Этикетка для номеров — доверие и стабильная связь с клиентами.
Ваши звонки дойдут до абонентов без риска блокировки.
Заполняйте форму и наш менеджер поможет Вам промаркировать звонки!
Персональный менеджер подберет подходящий функционал для обзвона ваших клиентов
Маркировка телефонных звонков для компаний, ИП и организаций
Без маркирировки важные звонки могут не дойти до абонента
Уровень дозвона
до 40%
У абонента отображается как «Неизвестный номер» или «Не определено»
Номер легко может уйти в стоп-лист
У клиента возникает недоверие — часто такие звонки ассоциируются с нежелательными
Вероятность, что человек не ответит, значительно выше
Предусмотрены штрафы на звонки без этикетки
С этикеткой ваш звонок с большей вероятностью дойдет до клиента
Уровень дозвона
до 70%
У абонента отображается подпись: «Компания ХХХ» или «Сервис доставки»
Номер никогда не уйдет в стоп-лист
Клиент понимает, кто звонит, следовательно выше доверие и лояльность
Увеличивается количество ответов на звонки
Формируется профессиональный имидж: бизнес звонит открыто, а не скрывается
Маркировка звонков — это обязательная* идентификация исходящих телефонных
звонков от компаний, ИП и организаций. Каждый вызов получает специальную
«этикетку», которая отображается на экране абонента и подтверждает, что
звонок исходит от доверенной компании.
Для бизнеса это работает как «визитка»: клиент сразу видит название
компании и цель звонка. Такой формат ещё называют авторизованным вызовом
или идентификацией телефонных звонков.
После 1 октября операторы активно взялись за маркировку — теперь они
самостоятельно присваивают метки некоторым звонкам, ориентируясь на юр.лицо
или ИП. А дальше звонки могут просто начать блокировать.
* С 1 сентября 2025 года в России официально вступили в силу
требования по маркировке телефонных звонков - поправки в федеральный
закон №41-ФЗ от 01.04.2025 в статье 46. Это часть программы направленной
на борьбу с нежелательными звонками.
❶ обеспечивает соответствие требованиям закона с 1 сентября 2025 года;
❷ защищает компанию от попадания в категорию «Спам»;
❸ повышает доверие клиентов и увеличивает количество ответов на звонки;
❹ помогает выделиться среди конкурентов, которые ещё не подключили маркировку
Вариант того, как может выглядить этикетка при звонке Вашему клиенту
Звонобот поможет с маркировкой номеров для всех операторов и не только
Обязательная маркировка исходящих звонков для компаний и организаций с 1 сентября 2025 года
Маркировать звонки нужно всем бизнесам и компаниям, которые осуществляют звонки: индивидуальным предпринимателям, малому и среднему бизнесу, крупным компаниям и колл-центрам
B2C-сфера
Финансовая сфера
B2B-сегмент
Сфера услуг
Образовательный сегмент
Фандрайзинг
НЕДВИЖИМОСТЬ
Добавили «Этикетку» с указанием агентства, чтобы клиент сразу видел, что звонок — по запросу на квартиру
БЬЮТИ
Настроили маркировку с названием салона, чтобы клиенты сразу узнавали звонок администратора
МЕДИЦИНА
Включили маркировку “Клиника: напоминание о записи”, чтобы пациент сразу понимал, кто звонит
Товарный знак или юр.лицо
Категория из утверждённого списка
Трехстороннее согласие от владельца бренда/нейминга
Список номеров и соответствующих подписей (номера выдаем мы)
Мы поможем Вам со всеми документами: обратитесь к персональному менджеру.
Поручите маркировку нам - Вам останется только радоваться уровню дозвона!
Оформить визитку для звонков
0,6 ₽ за один звонок клиенту
Вопросы и ответы
Маркировка звонков — это технология, которая позволяет присвоить каждому исходящему номеру специальную подпись (метку), показывающую пользователю, кто ему звонит. Это помогает повысить доверие к звонкам и снизить вероятность блокировки номеров.
Zvonobot автоматически передаёт данные оператору связи и Яндексу, чтобы при исходящем звонке на экране клиента отображалось название компании и тип звонка. Всё происходит без участия человека — метки формируются и обновляются автоматически.
С ростом числа мошеннических вызовов операторы и Яндекс всё чаще блокируют неидентифицированные номера. Без маркировки компания рискует потерять до 60% дозвонов. Маркировка защищает от блокировок и улучшает конверсию.
На экране клиента может быть показано: “Интернет-магазин”, “Служба доставки”, “Банк”, “Опрос”, “Реклама” и др. Zvonobot подбирает тип метки автоматически, исходя из сценария звонка.
Нет. В Zvonobot всё настраивается автоматически: достаточно подтвердить юридическое лицо и добавить номера. Сервис сам передаёт данные в реестры операторов и Яндекс.
Zvonobot помогает снять блокировку — сервис подаёт заявку на разблокировку и присваивает номеру корректную категорию звонка, чтобы в будущем избежать повторных ограничений.
Да, маркировка полностью совместима с автообзвоном и голосовыми роботами Zvonobot. Все вызовы, включая массовые, проходят с корректной подписью и не попадают под фильтры спама.
Клиенты чаще берут трубку, если видят, кто им звонит. Это повышает конверсию в разговор и доверие к бренду. В среднем, рост ответов после маркировки — от 20 до 40%.
Для клиентов Zvonobot маркировка уже включена в тариф. Дополнительных платежей не требуется — достаточно подключить сервис и верифицировать номера.
Зарегистрируйтесь в личном кабинете Zvonobot, подтвердите компанию и добавьте номера. В течение суток маркировка активируется, и ваши звонки начнут отображаться с правильной меткой.
Маркировка звонков — это технология, которая позволяет
вашему номеру выглядеть как визитка компании: клиент
сразу видит, кто ему звонит, а не «неизвестный номер».
Брендирование звонков — это возможность отобразить на экране
абонента название вашей компании и цели визита. Это работает
как логотип или подпись в письме — только для телефонных
вызовов.
Сроки регистрации этикетки зависят от типа процедуры и от скорости
операторов: первичная регистрация занимает
от одной недели до месяца, а замена номера на ту же метку — до недели.
Да, каждая линия или номер, с которого идут звонки,
получает собственную этикетку. Это помогает абоненту
всегда видеть, кто звонит, даже если у вас несколько
отделов или филиалов. На весь пул номеров можно установить
одну и ту же этикетку, просто предоставьте список номеров
нам, и мы Вам со всем поможем.
Для регистрации этикетки требуется товарный знак или юридическое лицо, раньше можно было по сертификату домену, но сейчас домен не рассматривается для регистрации этикетки. Также Вам нужно выбрать категорию звонка из утверждённого списка, обращайтесь к Звонобот, мы его Вам предоставим и поможем с выбором. Еще нужно трёхстороннее согласие от владельца бренда или нейминга и список номеров.
Для отображения этикетки у абонента должна быть современная версия операционной системы, установлен стандартный определитель номера и телефон абонента использует VoLTE.
Мы сотрудничаем с крупнейшими операторами связи: МТС, Билайн, Мегафон, Т2, Yota и другими. Кроме того, реализуем маркировку звонков через Яндекс, Тинькофф Мобайл и Kaspersky WhoCalls. Благодаря этому мы обеспечиваем полный спектр решений по маркировке и брендированию звонков для бизнеса.
В случае отсутствия маркировки:
-звонки будут отображаться у абонентов как «неизвестный номер»;
-снижается вероятность ответа и общая эффективность коммуникации;
-возрастает риск попадания в стоп-лист у операторов и сервисов фильтрации;
-компания теряет часть имиджевой ценности, так как вызов выглядит обезличенным;
-возможны ограничения со стороны операторов, переходящих на систему авторизационных звонков.
Итог: немаркированные звонки технически возможны, однако их результативность
и уровень доверия клиентов будут значительно ниже, а в перспективе это может
привести к блокировкам и штрафам.
Новый закон о маркировке звонков: как адаптироваться к новым требованиям и избежать штрафов
Закон об обязательной маркировке звонков: что это такое, как бизнесу адаптироваться, избежать штрафов и даже извлечь выгоду
Закон о маркировке звонков 2025: как сделать маркировку правильно, убрать номера из спама и избежать штрафов
Остались вопросы?
Задайте их персональному менеджеру на бесплатной консультации. Наш специалист подберёт выгодный вариант для вашего бизнеса!
Оставьте свои данные и мы свяжемся с вами!