ИИ агент для звонков
Голосовой ИИ агент для бизнеса от Звонобот — Ваш помощник в мире звонков! Принимает входящие звонки, совершает обзвон клиентов: квалифицирует лидов, записывает, подтверждает, обрабатывает возражения и передает в CRM — без потерь и перегруза!
ИИ агент для звонков
Не просто голосовой бот, а управляемый ИИ агент для бизнеса
AI агент не просто отвечает на звонки, а работает по логике бизнеса: задаёт нужные вопросы, понимает цель обращения, фиксирует результат и переводит клиента на следующий шаг.
Понимает запрос клиента
Определяет цель звонка, распознаёт намерение клиента и сразу ведёт разговор в нужную сторону без лишних вопросов.
Ведёт диалог по сценарию и базе знаний
Работает по логике вашего бизнеса, использует согласованные сценарии и отвечает на вопросы на основе вашей базы знаний. Но отойдёт от шаблонов, если клиента нужно вывести на разговор.
Фиксирует ответы и статусы
Собирает важные данные по ходу разговора, отмечает результат звонка и сохраняет информацию для дальнейшей работы.
Передаёт клиента менеджеру или в CRM
Направляет обращение в нужный отдел, ставит задачу менеджеру или передаёт итог звонка в CRM без потерь и ручной обработки.
С ИИ-агентом: звонки превращаются в результат
Пока менеджеры заняты рутиной, часть обращений теряется, база остывает, а качество звонков зависит от человеческого фактора. ИИ агент берёт на себя типовые и массовые коммуникации, быстро обрабатывает обращения и передаёт в работу уже понятный результат.
Каждый звонок принимается сразу
Клиент получает ответ без ожидания на линии, а обращение не выпадает из воронки.
Мгновенно вступает в диалог
ИИ агент уточняет запрос, квалифицирует лида и переводит его дальше без задержек.
Заберет на себя всю рутину
Агент берёт на себя типовые обращения, подтверждения, напоминания и первичный обзвон, освобождая команду для более ценных задач.
Обзвонит базы за пару минут
AI агент быстро обзванивает базу, реактивирует интерес, возвращает клиентов в работу и не даёт лидам остывать.
Работает по вашим стандартам
ИИ агент работает по заранее заданной логике, соблюдает сценарий, задаёт обязательные вопросы и ведёт клиента по нужному маршруту.
Чёткое резюме после звонка
После каждого звонка сохраняются статус, ответы клиента, итог диалога и следующий шаг — всё уходит в CRM-систему или ответственному сотруднику.
Какие задачи ИИ-агент может взять на себя уже сейчас
От обработки входящих обращений до массового обзвона и реактивации базы — ИИ-агент закрывает рутинные и масштабные задачи по звонкам без расширения штата и перегруза команды.
Обработка входящих звонков
Помогает клиенту сориентироваться по вопросу, консультирует и направляет разговор по нужному сценарию
Квалификация лидов
Задаёт нужные вопросы, уточняет потребность клиента, определяет степень интереса и отсеивает нецелевые обращения
Запись на встречу, консультацию или визит
Согласует удобное время, зафиксирует запись и передаст данные в CRM или внутреннюю систему
Подтверждение заказа, доставки или брони
Автоматически связывается с клиентом, подтверждает заказ, визит, доставку или бронь, уточняет детали и снижает вероятность срыва
Реактивация старой клиентской базы
Обзванивает контакты, уточняет актуальность интереса, выявляет тех, кто снова готов к диалогу, и передаёт менеджерам только перспективные контакты для дальнейшей работы
Опросы и контроль качества
После покупки, визита или взаимодействия с компанией AI агент может провести короткий опрос, собрать обратную связь, оценить удовлетворённость клиента и выявить проблемные точки.
Маршрутизация на нужный отдел
Агент ИИ определяет тему обращения и направляет клиента туда, где ему действительно помогут: в продажи, поддержку, сервис, логистику или персональному менеджеру.
Передача горячих клиентов менеджеру
Когда ИИ-агент понимает, что клиент готов к следующему шагу, он не просто завершает разговор, а передаёт его менеджеру вместе с уже собранной информацией: запросом, интересом, ответами на ключевые вопросы и итогом общения.
ИИ-агент адаптируется под любую задачу и сферу бизнеса
ИИ-агент подойдёт под любую специфику бизнеса, он может всё: от записи и подтверждений до квалификации лидов, реактивации базы и обработки входящего потока.
Финансы
Помогает обрабатывать входящие обращения, проводить первичную квалификацию, напоминать о заявках и быстро направлять клиента на нужный продукт или специалиста.
Недвижимость
Принимает звонки по объектам, уточняет бюджет, район, формат сделки и передаёт менеджеру уже квалифицированного клиента с понятным запросом.
Логистика и доставка
Подтверждает заявки, информирует по статусу доставки, уточняет детали и помогает разгружать операторов при большом потоке обращений.
Туризм
Собирает параметры поездки, уточняет даты, направление, бюджет и передаёт менеджеру уже оформленный интерес, готовый к дальнейшей продаже.
Юридические услуги
Проводит первичный опрос, фиксирует суть обращения, определяет тип запроса и помогает быстрее передавать в работу подходящие кейсы.
Интернет-магазины
Подтверждает заказы, уточняет детали доставки, отвечает на типовые вопросы и снижает нагрузку на команду в периоды высокого спроса.
Сервисные центры
Принимает обращения, уточняет проблему, записывает на диагностику или ремонт и помогает не терять клиентов на этапе первичного контакта.
Салоны красоты
Подтверждает записи, напоминает о визите, консультирует по частым вопросам и помогает удерживать плотную загрузку мастеров без лишней рутины.
Фитнес-клубы
Записывает на пробные тренировки, напоминает о записях, возвращает интерес старой базы и помогает быстрее доводить интерес до продажи абонемента.
Медицина
Принимает обращения, записывает на приём, подтверждает визиты и помогает клинике снижать нагрузку на администраторов и количество потерянных звонков.
HR-рекрутинг
Связывается с кандидатами, проводит первичный скрининг, уточняет опыт, график и интерес к вакансии, чтобы рекрутеры работали уже с подходящими кандидатами.
Страхование
Собирает первичную информацию, уточняет интерес к продукту, помогает обрабатывать входящий поток и передаёт менеджерам более подготовленные обращения.
Автосалоны и автосервисы
Принимает звонки, выявляет интерес к покупке, записывает на тест-драйв или сервис и помогает не терять обращения даже в час пик.
Образование
Обрабатывает заявки, консультирует по программам, уточняет интерес к обучению и передаёт в отдел продаж более тёплых и понятных лидов.
Рестораны
Принимает звонки, подтверждает бронирования, даёт ответы на частые вопросы и помогает разгружать персонал в часы пик и выходные дни.
B2B-услуги
Проводит первичную квалификацию, уточняет задачу бизнеса, масштаб запроса и интерес к продукту, чтобы отдел продаж не тратил время на нецелевые обращения.
Примеры создания и внедрения ИИ-агентов для наших клиентов
До 92% подтверждённых записей клиентов
стоматология
900
записей обработал ИИ агент за месяц
на 7%
снизили процент неявок
+250 000 ₽
сохранённой выручки благодаря разработке ИИ агента
Автоматизация напоминаний о записях в клинике ИИ агентом
На 39% снизили стоимость лида для автодилера
Автосалон
2 минуты
время отклика на звонок
+120%
конверсия в визит после создания ИИ агента для бизнеса
5 недель
окупаемость ИИ агента
ИИ агент для обработки заявок с сайта автодилера
До 3% снизили долю потерянных клиентов
Логистика
+ 5 000
обработанных запросов в месяц
на 40%
снизили нагрузку на менеджеров после разработки ИИ агента для бизнеса
290 000 ₽
дополнительная прибыль с помощью ИИ агента
Настроили приём входящих звонков через CRM при помощи ИИ агента
Стоимость ИИ агента для бизнеса от Звонобот
Шаблонный ИИ-агент для звонков
Тариф «Старт» до 2 000 минут — 5 ₽/мин
4,80 ₽/мин
2К минут
4,60 ₽/мин
5К минут
4,20 ₽/мин
10К минут
3,80 ₽/мин
20К минут
3,60 ₽/мин
50К минут
3,20 ₽/мин
100К минут
Умный ИИ-агент для любых целей обзвона
Интеграция робота с CRM - от 20 000 р
Разговор ИИ агента
7 ₽/мин
Создание и настройка агента для обзвона
200 000 ₽
Аренда номера / в сутки
300 ₽
Интеграция робота с CRM
от 30 000 ₽
✔️ Мультиоператорная отправка
✔️ Без дополнительных затрат
✔️ Интеграция с CRM системой по API
SMS после звонка
5 ₽ за 1 sms-сообщение
Остались вопросы?
Мы будем рады ответить на них на бесплатной персональной консультации. Наш специалист расскажет всё самое полезное о ИИ агентах для бизнеса, создании и разработке!
Ответы на популярные вопросы о ИИ агентах для бизнеса
-
Что такое ИИ-агент для звонков?
ИИ-агент для звонков — это интеллектуальный голосовой помощник для бизнеса, который может принимать входящие звонки и совершать исходящие по заданному сценарию. Он понимает цель обращения, задаёт уточняющие вопросы, фиксирует ответы клиента, соблюдает логику разговора и передаёт результат в CRM-систему или сотруднику. Для бизнеса разработка ИИ агента — это способ автоматизировать коммуникации без потери качества и контроля. -
Чем ИИ-агент для бизнеса отличается от обычного голосового робота?
Обычный голосовой робот, как правило, работает по жёсткому скрипту и ограниченному набору команд. ИИ-агент для бизнеса ведёт разговор гибко: понимает смысл запроса, ориентируется в контексте, подстраивает диалог под ответы клиента и работает по базе знаний компании. За счёт этого он лучше подходит для реальных бизнес-задач, где важно не просто озвучить текст, а довести разговор до результата. -
Подходит ли ИИ-агент для входящих и исходящих звонков бизнеса?
Да, ИИ-агент от Звонобот может работать и с входящими, и с исходящими звонками. На входящих он помогает не терять обращения, быстро отвечать клиентам и направлять их по нужному сценарию. На исходящих ИИ агент — обзванивает базу, подтверждает записи, реактивирует клиентов, проводит первичную квалификацию и помогает ускорить работу с лидами.
Искусственный интеллект делает этот инструмент идеальным дополнением к колл-центру компании из любой сферы бизнеса. -
Может ли ИИ-агент заменить менеджеров или операторов?
Да, ИИ-агент может взять на себя практически весь цикл типовых звонков: принимать входящие звонки, консультировать по частым вопросам, квалифицировать лидов, подтверждать бронирования и заказы, обзванивать базу, напоминать, проводить опросы и передавать результат в CRM-систему или ответственному сотруднику.
Для бизнеса это значит, что ИИ-агент способен закрывать большой объём задач без участия человека, работать без перерывов, не терять обращения и поддерживать единый стандарт общения. Особенно эффективно он показывает себя там, где важны скорость реакции, масштабируемость и обработка повторяющихся сценариев.
При этом в более сложных или нестандартных ситуациях ИИ-агент может передавать диалог менеджеру, если требуется личное участие, переговоры или индивидуальная работа с клиентом. Такой подход позволяет автоматизировать максимум коммуникаций и подключать сотрудников только там, где это действительно необходимо. -
Можно ли использовать наши скрипты, базу знаний и правила общения?
Да, это один из ключевых принципов настройки. ИИ-агент — индивидуальный помощник для вашего бизнеса, который создаётся по вашей логике продаж или сервиса. Он использует согласованные шаблоны на основе вашей базы знаний.
Для более подробной консультации по настройке ИИ агента для бизнеса — оставьте заявку, заполнив форму на сайте, или зарегистрируйтесь на платформе Звонобот и напишите нам в чате. Мы расскажем о том, как разрабатывают AI агентов, из каких этапов состоит процесс настройки. А также подробно объясним, как нужно создавать базы знаний, как сделать хороший скрипт, как выбрать голос для AI помощника и т.д. -
Что происходит, если вопрос слишком сложный или нестандартный?
ИИ-агент — это не просто автоответчик, а умный помощник для бизнеса, который понимает суть обращения, может вывести разговор в нужное русло и помочь клиенту уже на первом этапе. Он может уточнять детали, опираться на сценарий, базу знаний и логику диалога, чтобы дать ответ или довести разговор до нужного результата без участия сотрудника.
Если вопрос требует индивидуального решения или личного участия специалиста, ИИ-агент переводит звонок на менеджера или в нужный отдел. При этом передача происходит не вслепую: сотрудник получает уже собранную информацию по звонку, суть обращения и результат предыдущего этапа общения. За счёт этого клиенту не приходится повторять всё заново, а бизнес не теряет контекст разговора. -
Как фиксируются результаты звонков?
После разговора ИИ-агент может сохранять статус звонка, ответы клиента, тему обращения, итог, следующий шаг, комментарий для менеджера и другие нужные данные. В зависимости от настройки информация передаётся в CRM, телефонию, внутреннюю систему или ответственному сотруднику. Благодаря этому звонки не теряются, а результаты общения становятся прозрачными и управляемыми. -
Сколько времени занимает запуск?
Разработка ИИ-агента для бизнеса займёт около двух недель.
За это время наш менеджер подготовит коммерческое предложение для вас и техническое задание для ИИ-агента вашего бизнеса.
Далее наши специалисты приступят к разработке, подключат к ИИ агенту номер, настроят сценарии.
После этого вам останется протестировать звонки ИИ-агентом и убедиться в их высоком качестве. -
Может ли ИИ-агент обзванивать большую базу клиентов?
Да, ИИ-агент хорошо подходит для массового обзвона, когда нужно быстро связаться с большим количеством контактов: подтвердить запись, напомнить о визите, вернуть старую базу в работу, провести первичную квалификацию или сообщить важную информацию. За счёт автоматизации бизнес получает охват без расширения штата и без перегруза команды. -
Безопасно ли передавать ИИ-агенту работу с клиентскими данными?
Да, безопасно. Передача и обработка данных выполняются через защищённые протоколы, с использованием шифрования, ролевой модели доступа и контролируемых интеграций. Это обеспечивает высокий уровень безопасности, сохранность информации и полный контроль над тем, как данные используются внутри системы.