Голосовой робот с ИИ — обзвон клиентов и приём звонков

Как голосовой робот для бизнеса работает и распознает речь человека?

Голосовой робот Zvonobot понимает многообразную человеческую речь с помощью машинного обучения. Для этого используются алгоритмы преобразования голосовых сообщений в текст и анализ естественного языка для понимания смысла передаваемого сообщения от абонента. Также разработанная нейронная сеть позволяет голосовому AI-боту постоянно совершенствовать свои алгоритмы работы и эффективно выполнять поставленные задачи.

Перед тем как заказать автозвонки, вы можете протестировать робота в личном кабинете сервиса бесплатно. Купить бота для дозвонов и решения своих задач может любой бизнес.

Можно ли подключить голосового робота к CRM и как это сделать?

Да, голосовой робот Zvonobot интегрируется с популярными CRM-системами, включая amoCRM, Битрикс24 и другие.

Личный менеджер подберет метод интеграции с вашей CRM системой. Его контакты указаны в личном кабинете. Свяжитесь со специалистом и расскажите, какие данные необходимо передавать между Zvonobot и CRM системой. Обычно это включает в себя: передачу контактной информации имеющейся базы, истории взаимодействий, результатов звонков и другой релевантной информации. Сервис Zvonobot также обеспечит поддержку и мониторинг работоспособности интеграции. В случае необходимости специалист доработает функционал и добавит новые возможности объединения.

Для настройки никакие дополнительные приложения на телефон или компьютер скачивать не придётся. Перед тем как заказать настройку интеграций, вы можете прочитать о них больше в специальном разделе на нашем сайте.

Можно отправить СМС во время разговора?

Конечно, настроить различные сценарии звонков голосовым роботом достаточно просто. Искусственный интеллект способен реагировать на ответы клиента и выполнять дополнительные задачи, такие как отправка SMS с дополнительной информацией после разговора или перевод звонка на оператора в реальном времени. Закажите автоматические звонки роботом и протестируйте эффективность такого сценария.

Сколько стоит голосовой робот для бизнеса?

Стоимость голосового робота для бизнеса зависит от объема звонков, который вы хотите заказать, и выбранного тарифа. Средняя стоимость 1 звонка говорящим роботом - 0,8 рублей. Есть бесплатный тестовый период для оценки автообзвона голосовым роботом.

Купить робота может себе позволить любой бизнес, это один из самых экономичных и эффективных инструментов (звуковой бот намного продуктивнее живых сотрудников).

Поддерживает ли робот входящие звонки?

Да, голосовой робот-оператор 24/7/365 может как обзванивать клиентов, так и принимать входящие звонки, определяя цель обращения. Так что вы можете заказать его и поставить для обработки заявок, консультаций по часто задаваемым вопросам и др. Это приведёт к росту прибыли и лояльности ваших клиентов.

Осуществляется ли запись разговоров голосового AI-бота и клиентов?

Да, вы сможете прослушать запись разговора, используя встроенный плеер. Вы можете выбрать способ хранения записей разговоров голосового робота с клиентами — в облачном хранилище или на внешнем FTP-сервере — через Личный кабинет ВАТС.

Если аудиоформат разговора дозвонщика и человека вам не подходит, то вы можете прочитать текст вызова, расшифрованный с помощью инструментов от Яндекс. Распознаватель от Яндекса может расшифровать, что говорят в аудио на 15+ языках.

После окончания обзвона в личном кабинете вы также сможете увидеть дашборды с отчётами. Они помогут вам понять, каких результатов помог достичь вашему бизнесу голосовой робот-информатор, и сделать важные выводы.

Никакие дополнительные приложения скачивать для управления роботом не придётся.

Какие задачи может решать голосовой AI-робот?

Голосовой AI-робот подходит для продаж, автообзвонов, подтверждений заказов, опросов, напоминаний и техподдержки и др. Вы можете заказать и использовать обзвонщика для любой из этих задач. Он справится с любым объёмом базы, отобьёт автоответчики и сделает всё ради максимальной эффективности дозвона.

Вы также можете настроить предиктивный обзвон (робозвон вызывает сразу группу номеров, а потом распределяет по операторам), сделать так, чтобы робот перезванивал неответившим по несколько раз, а также подключить много дополнительных функций.

Можно ли перенести ответы клиентов в текстовый вариант?

Да, удобная технология транскрибация разговора Zvonobot Yandex SpeechKit автоматически переводит разговор голосового AI-робота и человека в текст, хранит и может передавать в CRM-систему. Вам не придется слушать звонки— все звонки транскрибируются расшифровщиком от Яндекс в текст в личном кабинете.

Распознаватель от Яндекса работает с большой точностью всё то время, пока дозвонщик говорит с человеком. Расшифровщик от Яндекса может распознать диалог между говорящими на 15+ языках.

Что делать, если клиент не отвечает?

Голосовой AI-робот может повторить звонок по расписанию или отправить SMS, если клиент не ответил. Он наберёт его столько раз, сколько вы настроите.

Дополнительные функции необходимо будет выбрать во время настройки автообзвона клиентов голосовым роботом.

Настройка голосового робота доступна 24/7 в вашем личном кабинете. Заказать роботизированный обзвон на Звонобот.ру вы можете в любое время.

Можно ли настроить сценарий для голосового робота без программиста?

Да, вы можете использовать встроенный визуальный конструктор сценариев без навыков программирования. Также вы можете настроить дополнительные функции: отбивку автоответчиков, автоматическое определение тишины и др.

Поддерживает ли бот интеграцию с 1С?

Да, голосовой робот Zvonobot поддерживает интеграцию с 1С через API.

Нейроробот — это безопасно?

Голосовой AI-робот Zvonobot защищает персональные данные (номера телефонов, email и др.) в соответствии с законодательными нормами и сохраняет политику конфиденциальности намного надёжнее операторов колл-центра. Для обеспечения усиленной защиты данных робот Zvonobot использует шифрование и безопасные методы передачи информации.

Можно ли протестировать автообзвон голосовым ботом бесплатно?

Да, вы можете протестировать автообзвон голосовым роботом-информатором бесплатно, активировав демо-доступ. И уже после этого заказать первый полноценный роботизированный обзвон.

Запустить обзвон будет легко. Но вы в любой момент можете заказать обзвон у вашего личного менеджера Звонобот.ру. Свяжитесь с ним или оставьте заявку, и он перезвонит вам. Расскажет о том, как купить звонилку, всё настроить, подключить интеграторы, добиться роста продаж и лояльности клиентов, не попасть в спам и др.

Можно ли использовать голосового робота для продаж?

Конечно, голосовой AI-робот Zvonobot успешно используется для холодных и теплых продаж в различных сферах. Он отобьёт автоответчики и расскажет клиентам о вашем предложении.

В разделе «Кейсы» вы можете увидеть эффективность голосового AI-робота в продажах в разных сферах на примерах бизнесов, которые уже заказывали услуги обзвонщика. В некоторых кейсах даже есть аудиозаписи, в которых роботы говорят с клиентами.

Насколько реалистично звучит голос робота-оператора?

Голос говорящего робота для автообзвонов максимально приближен к человеческому благодаря современным TTS-технологиям.

Для звонков клиентам вы сможете выбрать один из кастомных голосов нашего голосового AI-бота Zvonobot. Зарегистрируйтесь на сайте и ознакомьтесь с их списком в личном кабинете.

Также голосовой AI-бот способен использовать для коммуникации с клиентами вашей компании уникальный голос. Это может быть голос одного из ваших сотрудников или профессионального диктора. Обзвонщик может говорить абсолютно любым голосом.

Голосовой AI-бот Zvonobot будет использовать запись этого голоса, и у вашего бренда появится собственное уникальное звучание, которое начнут узнавать клиенты.

Итак, вы можете заказать любой из этих вариантов: заказать один из уже существующих в нашей системе голосов или заказать для вашего говорящего робота уникальный голос.

После обзвона вы сможете прослушать аудиозаписи разговоров прозвонщика и клиентов, а также ознакомиться с текстовыми расшифровками автозвонков от инструмента Яндекса.

Что поручить голосовому роботу для исходящих звонков, чтобы он начал приносить бизнесу ощутимую прибыль?

Существует несколько видов автообзвонов клиентов голосовым роботом, способных принести бизнесу ощутимую прибыль. Например, массовый, предикативный и др. Голосовой AI-бот Zvonobot станет надёжным инструментом для любого из них, поэтому вы можете заказать нужный обзвон в личном кабинете прямо сейчас.

Предикативный обзвон прекрасно подходит для автоматизации работы колл-центра. Его можно настроить так: голосовой AI-бот набирает номера потенциальных клиентов, обходит автоответчики и распределяет ответивших между операторами (экономия времени и ресурсов получается огромная).

Наш голосовой AI-бот для бизнеса готов к массовому обзвону любого объёма (закажите его для своего бизнеса, и он будет с лёгкостью обрабатывать даже 1000 звонков за час).

Вы можете настроить голосового AI-робота для исходящих звонков так, чтобы он:
- рассказывал о новинках, акциях, скидках и другую инфо;;
- предлагал посетить вебинар, мероприятие, конференцию;
- занимался сбором обратной связи;
- предлагал людям поучаствовать в опросе;
- занимался первичной квалификации лидов;
- рекламировал услуги вашей компании;
- занимался реанимацией базы и напоминал бывшим клиентам о ваших услугах и многое другое.

Итак, наш голосовой AI-бот для бизнеса прекрасно справится с любой задачей, связанной с исходящими звонками, и принесёт бизнесу ощутимую прибыль. Говорить с клиентами и вести их к целевому действию, можно сказать, – его специализация.

Повторимся: наш автоматический голосовой AI-бот для бизнеса поддерживает функцию multi-dial. Набор или приём даже сотни звонков одновременно – лёгкая задача для голосового AI-робота Zvonobot.

Со входящими звонками речевой нейроробот также справляется на отлично, он может быть использован в качестве:
- автоматического ответчика для консультирования по часто задаваемым вопросам и другой инфо;
- автоматического ответчика для сбора отзывов: он бы просил людей выговориться и записывал их ответы;
- автоматического ответчика для приёма заявок и др.
Вы можете создать столько сценариев для ботов, сколько захотите.

Также вы можете закинуть такого робота в обучение для менеджеров по продажам из вашего офиса. Они будут использовать его в качестве симулятора разговоров с клиентами. Создание атмосферы реальных переговоров робот возьмёт на себя. Такой тренажёр поможет менеджерам быстрее научиться отрабатывать возражения и понять недостатки своей работы. Подобный симулятор, конечно, можно разместить и использовать для других задач.