Голосовой ИИ-робот для бизнеса: обзвон клиентов и приём звонков 24/7
Голосовой ИИ-робот Zvonobot автоматизирует телефонные звонки в бизнесе: выполняет исходящие обзвоны, принимает входящие обращения, распознаёт речь, ведёт диалог с клиентами и передаёт результаты в CRM.
Обзвонит базу номеров за 15 минут и не пропустит ни одного звонка
Бесплатный тестовый период и А/Б тест на старте
Средняя стоимость 1 звонка - 0,8 рублей
Телефонные голосовые роботы от Zvonobot — резиденты Сколково.
Инновационные голосовые роботы ИИ!
Разговаривают по телефону, как человек.
Технология основана на передовых алгоритмах
AI-обучения: роботы воспроизводят всевозможные голосовые интонации, эмоции
и даже имитируютпаузы в разговоре.
Ваши диалог с клиентами будет максимально
комфортным и естественным!
Ваш ИИ ассистент по продажам!
65 стран мира для звонков через Zvonobot
10 лет на IT рынке голосовых роботов
Работаем с 2014 года
34 986 довольных пользователей в РФ и СНГ
24/7 работает наша тех.поддержка
Компании, которые доверяют нам. Присоединяйтесь и Вы!
Голосовой AI-бот — это умный помощник для call-центра и не только
Одновременно звонит клиентам и принимает звонки
Отправляет SMS сообщения
Отвечает на вопросы и отрабатывает возражения
Соединяет с нужным сотрудником компании
Взаимодействует с CRM: добавляет новые данные в базу клиентов
Собирает статистику и готовит отчеты
Голосовой робот для бизнеса от Звонобот может свободно общаться на 100 языках и обучаться на каждой языковой платформе!
Популярные языки общения у Звонобот:
Русский
Английский
Британский
Китайский
Турецкий
Узбекский
Немецкий
Казахский
Французский
Японский
Голосовой телефонный робот Zvonobot
Zvonobot внедряет голосового ИИ-робота
в бизнес-процессы компании: продажи, поддержку
клиентов, работу колл-центра и множества других
задач. Робот ведёт диалоги по заданным сценариям,
квалифицирует обращения и автоматически фиксирует
результаты в CRM.
Сценарии использования голосового ИИ-робота:
• автоматический обзвон базы клиентов и выявление заинтересованных лидов;
• приём входящих звонков и распределение обращений;
• информирование клиентов о статусе заказов, акциях и событиях.
Робот-информатор снижает нагрузку на операторов и значительно
повышает эффективность вашего бизнеса.
Разработка и внедрение под ключ
Команда Zvonobot поможет:
• разработать голосового робота, адаптированного под ваши задачи и сферу деятельности,
• интегрировать решение в вашу CRM-систему,
• настроить аналитику для демонстрации эффективности и выгоды проекта.
Автоматизируйте общение с клиентами уже сегодня с помощью Zvonobot!
Специалисты Звонобот свяжутся с вами и ответят на все вопросы
Какие задачи можно доверить голосовому роботу?
Маркетинг и колл-центры: автоматизация звонков клиентам
Робот квалифицирует адресатов, автоматически отправляет коммерческое предложение, запланированное по сценарию, в sms или на email.
Бот обошёл автоответчики и без потери качества обзвонил больше абонентов, чем оператор колл-центра: 100 000 номеров за 1 месяц (операторы успевали обзвонить только 70 000 номеров за полгода). Звонобот быстро
верифицировал базу контактов, вышел на ЛПР и помог увеличить конверсию продаж на 60%.
Финансы: автообзвон для банков и бухгалтерий
Робот-информатор отобьёт автоответчики, по согласованному сценарию напомнит клиентам о дате платежа,
расскажет новые выгодные условия.
Соединит с менеджером или бухгалтерией.
За 1 рассылку робот сделал обзвон по 6 000 клиентам, а 1500 контрагентов приняли решение оплатить задолженность сразу после звонка. Для сравнения: во время сотрудничества с колл-центром количество возвратов было на 70% меньше (примерно 450 оплат).
Продажи и обработка входящих лидов
Робот-информатор Zvonobot отобьёт автоответчики, взбодрит базу спящих клиентов и
расскажет о новых услугах и акциях
Вашего бизнеса. Другие рекламные каналы приносили компании прибыль от 2 000 до 30 000 рублей, поэтому было принято решение попробовать автообзвон голосовым роботом-оператором.
В 27 раз робот увеличил количество повторных продаж. Обошёл автоответчики и за 3 дня повысил показатель прибыли до 1 122 000₽.
Медицина: напоминания пациентам и запись на приём
Робот Zvonobot отобьёт автоответчики, подтвердит запись и
спросит пациента, как прошел прием
и отметит ответ в Вашей crm-системе.
До внедрения голосового робота для бизнеса на услуги колл-центра тратилось более 100 000 рублей в месяц. Благодаря подключению робота Zvonobot расходы на обзвон уменьшились в 10 раз.
Обошли автоответчики и выполнили задачу повысить доходность пациентов на прием в 2 раза.
Недвижимость: обзвон клиентов и показ объектов
Робот-оператор вместо операторов колл-центра отобьёт автоответчики, оповестит базу клиентов о сдаче
дома, запишет на приемку квартиры, а
специалисты по продажам
автоматически получат результаты.
Робот опросил многотысячную базу потенциальных покупателей квартир в
ЖК менее чем за 1 час всего за
1 500 ₽ и сократил расходы компании на
реактивацию клиентской базы более чем
в 15 раз: снижение стоимости заявки
— с 1100 ₽ до 63 ₽.
Онлайн-образование: уведомления и приглашения на уроки
Робот-информатор Zvonobot обойдёт автоответчики, поможет напомнить клиентам о вебинаре, уроке
или мероприятии, отправит по смс ссылку
на домашнее задание и материалы.
За 1 голосовую рассылку привлекли почти
330 участников. Повысили постпродажи
курса в 1,5 раза. Благодаря голосовому роботу для бизнеса конверсия увеличилась с 3 до 11%.
Фитнес и спортклубы: напоминания и оповещения клиентов
С помощью голосового робота-информатора клиенты
узнают об открытии нового фитнес зала и
смогут получить уникальную скидку
на первое посещение занятий.
Zvonobot отбил автоответчики и оповестил почти 2100 “номеров холодной базы”
за 60 минут. За неделю увеличил
поток новых резидентов зала на 50%. До обращения в Zvonobot стоимость голосовой рассылки составляла более 18 000 рублей. Новая стоимость автообзвона голосовым роботом-информатором составила менее 3000 рублей.
Рестораны и доставки: подтверждение и отслеживание заказов
Робот отбивает автоответчики, отвечает на вопросы клиентов, бронирует
столы, дарит промокод на покупку.
Интегрированный Zvonobot обработал 200 000 заявок: с сайта и телефонной линии.
Благодаря голосовому роботу для бизнеса средняя стоимость звонка снизилась с 20 до 1,2 руб (дешевле в 17 раз).
Обошёл автоответчики, актуализировал базу номеров 8000 клиентов и сэкономил 30 000 ₽ на отправке промокодов.
HR и рекрутинг: автоматический обзвон кандидатов
Бот в роли рекрутёра-оператора предложит работу потенциальным
кандидатам. А также задаст необходимые
вопросы и передаст ответы в CRM вашего бизнеса.
Конверсия воронки исполнителей
увеличилась на 30%. Робот в 5 раз увеличил
регистрацию пользователей на
рекрутинговой платформе.
Специалисты Звонобот разработают гибкую настройку наших роботов под Ваши потребности, включая выбор голоса, скорости речи, акцента и других параметров.
Технологии голосовых
роботов от Zvonobot
Интеллектуальное распознавание речи Zvonobot NLU
Настраиваемые сценарии и гибкие диалоги Zvonobot Нейронет
Синтез речи Zvonobot Voice
Транскрибация разговора Zvonobot Yandex SpeechKit
Обучение робота Zvonobot GPT
Zvonobot Emotional intelligence
Мощная аналитика от Zvonobot
Аналитика с искусственным интеллектом
Пообщайтесь с нашим роботом Zvonobot в реальном времени!
Протестируйте умного голосового бота прямо сейчас. Оцените качество диалога, гибкость сценария и его эффективность.
@zvonobot_sales_botНапишите или позвоните и убедитесь! Это абсолютно бесплатно!
Эффективность под контролем вместе с платформой аналитики звонков от Zvonobot
01
Записи диалогов
02
Детализация расходов
03
Аналитика звонков с достижением заданной цели
04
Рекомендации по улучшению скриптов или целей
05
Статистика по номерам
06
Выгрузка данных в EXCEL
07
Транскрибированные ответы в текстовом варианте
08
Техническая поддержка по любым вопросам 24/7
09
Статистика по количеству успешных звонков, времени звонков и затратам на них
Как внедрить умного голосового робота в Ваши бизнес процессы:
Всего за 3 дня наши специалисты Звонобот помогут Вам автоматизировать Ваши процессы, поставить цели и задачи для голосового AI-бота, разработать сценарии и просчитать его экономическую эффективность. Получите бесплатную консультацию прямо сейчас.
01
Определение целей и задач
Самое время связаться с персональным специалистом - расскажите о бизнес цели вашей компании и к какому результату желаете прийти.
02
Разработка сценария
Специалист за 1-2 дня разрабатывает для Вас предложение, учитывая Ваши цели и пожелания. При необходимости у Вас будет возможность внести корректировки в любой момент.
03
Интеграция с CRM
Быстрая интеграция прозвонщика с вашей CRM системой от технических специалистов Звонобот. Интеграция с любой CRM-системой за 1 день.
04
AБ-тест и обучение
Для того, чтобы Ваш работ работал идеально и выполнял поставленные перед ним задачи, на первом этапе мы тестируем два сценария, параллельно робот обучается и находит лучшее решение для сценария. Переводит ответы собеседника в текст — Вы всегда можете проследить процесс обучения.
05
Полномасштабный запуск
Мы убедимся, что робот готов к работе, и Вы увидите результаты в первый месяц применения. Статистика по номерам докажет эффективность Zvonobot. Наша техническая поддержка работает круглосуточно и всегда сможет ответить на вопросы. Закажите и убедитесь во всём сами.
Что нужно знать о подготовке голосового AI-бота к обзвону, чтобы звонки были эффективны: сценарии, ключевые слова, интеграции
1
Сценарий для голосового AI-бота
состоит из реплик, которые дозвонщик должен говорить, и
ключевых слов, на которые он будет реагировать во время вызова.
В зависимости от распознанных ключевых слов голосовой
бот адаптируется под запрос клиента, выбирает
определённую ветку скрипта и говорит соответствующую реплику.
2
Вы можете настроить целые
списки ключевых слов, на которые будет реагировать
голосовой AI-бот, а также то, каким именно образом
он будет это делать (какие реплики или действия со
стороны голосового робота-оператора последуют после
того, как клиент будет говорить одно из ключевых слов).
Например, робот задал вопрос: «Хотите узнать подробности акции?» – клиент ответил:
«Нет». Голосовой AI-бот пойдёт по ветке сценария с отработкой возражений и
постарается заинтересовать этого человека, не дать ему завершить вызов. Предложит аналоги/альтернативы.
3
Голосовой робот для бизнеса способен во время вызовов
распознавать интенции пользователей. Zvonobot не просто
анализирует слова – он понимает запросы бизнеса и его клиентов,
тем самым повышая удовлетворённость коммуникацией и конверсию.
Голосовой AI-робот Zvonobot умеет распознавать правильное
значение различных фразеологизмов, а также таких неоднозначных
фраз, как «да нет», «нет конечно» и т.п.
Таким образом, адаптивность нашего голосового робота для
бизнеса во время коммуникации с клиентами находится на
очень высоком уровне.
4
В любой момент вы можете обратиться за консультацией
по настройке автообзвона голосовым роботом к личному менеджеру.
Для автообзвона голосовым роботом мы подберем подходящие функции и скорость,
отбивку автоответчиков, при необходимости настроим интеграцию по API. Подробности API-интеграции вы можете узнать после регистрации на сайте (в личном кабинете вы увидите подробную инструкцию по настройке API-интеграции для вызовов).
Про интеграции с Bitrix24, Vakas-tools, Salebot, Zabbix, GetCourse, Integrilla,
amoCRM вы можете прочитать подробнее в разделе «Полезное». По каждой интеграции
с нашим голосовым роботом для бизнеса мы подготовили полезную инструкцию. Вы можете заказать для вашего бизнеса любую из них (интеграций).
Стоимость голосового робота от Zvonobot
Старт
Объём минут:
до 2000 мин.
Цена:
5₽/мин.
Лайн
Объём минут:
2000 мин.
Цена:
4.8₽/мин.
Стандарт
Объём минут:
5 000 мин.
Цена:
4.6₽/мин.
Оптимальный
Объём минут:
10 000 мин.
Цена:
4.2₽/мин.
Индивидуальный
Объём минут:
∞
Цена:
∞
Продвинутый
Объём минут:
20 000 мин.
Цена:
3.8₽/мин.
Профессиональный
Объём минут:
50 000 мин.
Цена:
3.6₽/мин.
Экспертный
Объём минут:
100 000+ мин.
Цена:
3.2₽/мин.
Все тарифы с посекундной тарификацией вызовов. Оплата происходит только за совершенные диалоги. Все документы предоставляются по ЭДО и дублируются в личном кабинете.
Остались вопросы?
Задайте их персональному менеджеру на бесплатной консультации. Наш специалист подберёт выгодный вариант для вашего бизнеса!
Ответы на вопросы
-
Как голосовой робот для бизнеса работает и распознаёт речь человека?
Голосовой робот Zvonobot использует технологии машинного обучения для распознавания и анализа человеческой речи. В процессе звонка аудиосигнал преобразуется в текст, затем система определяет смысл высказывания и формирует ответ в соответствии со сценарием диалога.
Алгоритмы распознавания и понимания речи дообучаются на реальных диалогах, что позволяет роботу со временем точнее реагировать на разные формулировки и варианты ответов клиентов.
Перед запуском в рабочем режиме доступно тестирование в личном кабинете, чтобы оценить качество диалогов и корректность сценариев. -
Можно ли подключить голосового робота к CRM и как это сделать?
Да, голосовой робот Zvonobot поддерживает интеграцию с популярными CRM-системами, включая amoCRM, Битрикс24 и другие.
Интеграция настраивается через API или готовые коннекторы. В рамках подключения можно передавать контактные данные, историю взаимодействий, результаты звонков и другие параметры, необходимые для работы бизнеса.
Настройка выполняется без установки дополнительных приложений — все действия доступны через личный кабинет сервиса. Больше в специальном разделе на нашем сайте -
Можно ли отправлять SMS во время или после разговора?
Да, в сценариях голосового робота можно настроить автоматическую отправку SMS-сообщений.
Сообщение может быть отправлено после завершения разговора или при наступлении определённого условия в диалоге.
Также поддерживается перевод звонка на оператора в реальном времени, если сценарий этого требует. -
Сколько стоит голосовой робот для бизнеса?
Стоимость голосового ИИ-робота формируется индивидуально и зависит от объёма звонков, сценариев использования и выбранной конфигурации решения.
Чаще всего применяется модель оплаты за соединённые звонки. Средняя стоимость одного звонка начинается от 0,8 ₽, что позволяет прогнозировать расходы и масштабировать решение под задачи бизнеса.
Перед полноценным внедрением доступен тестовый период для оценки работы автообзвона. -
Поддерживает ли робот входящие звонки?
Да, голосовой робот может как выполнять исходящие обзвоны, так и принимать входящие звонки в круглосуточном режиме.
Он способен определять цель обращения, консультировать по типовым вопросам, принимать заявки и передавать обращения в CRM или операторам при необходимости. -
Осуществляется ли запись разговоров и их анализ?
Да, все разговоры могут записываться и сохраняться в системе. Прослушивание доступно через встроенный плеер в личном кабинете.
Также поддерживается транскрибация разговоров — автоматический перевод аудио в текст.
Это позволяет анализировать диалоги без прослушивания записей и передавать данные в CRM или аналитические системы. -
Какие задачи может решать голосовой AI-робот?
Голосовой AI-робот может использоваться для решения широкого круга задач, включая:
- продажи и первичную квалификацию лидов;
- массовые и точечные автообзвоны;
- подтверждение заказов и напоминания;
- опросы и сбор обратной связи;
- техническую и информационную поддержку.
Сценарии подбираются индивидуально и адаптируются под бизнес-процессы компании. -
Можно ли получить ответы клиентов в текстовом виде?
Да, система поддерживает автоматическую транскрибацию разговоров. Речь клиента и голосового робота преобразуется в текст и сохраняется в личном кабинете.
Текстовые расшифровки могут использоваться для аналитики, обучения сценариев и передачи данных в CRM-системы. -
Что происходит, если клиент не отвечает на звонок?
Если клиент не ответил, голосовой робот может повторить звонок по заданному расписанию или отправить SMS-сообщение.
Количество повторных попыток и сценарии обработки неответов настраиваются индивидуально в личном кабинете. -
Можно ли настраивать сценарии без программиста?
Да, для настройки сценариев используется визуальный no-code конструктор. Он позволяет создавать и изменять логику диалога без навыков программирования.
Дополнительно можно настраивать обработку тишины, автоответчиков и другие параметры звонков. -
Поддерживается ли интеграция с 1С?
Да, голосовой робот Zvonobot может интегрироваться с 1С через API.
Это позволяет передавать данные о клиентах, звонках и результатах взаимодействия между системами. -
Безопасна ли работа голосового робота с персональными данными?
При работе с голосовым роботом применяются современные меры защиты данных: шифрование соединений, разграничение прав доступа и соблюдение требований законодательства о персональных данных.
Конкретные механизмы безопасности зависят от конфигурации решения и инфраструктуры компании. -
Можно ли протестировать автообзвон бесплатно?
Да, перед полноценным запуском доступен демо-доступ, который позволяет протестировать сценарии и работу голосового робота на ограниченном объёме звонков.
Это помогает оценить качество диалогов и принять решение о масштабировании. -
Можно ли использовать голосового робота для продаж?
Да, голосовой AI-робот может использоваться для холодных и тёплых продаж, а также для первичной квалификации клиентов.
Он работает по заданным сценариям, фиксирует ответы и передаёт результаты в CRM для дальнейшей обработки менеджерами.
Больше подробностей в разделе кейсов. -
Насколько реалистично звучит голос робота?
Голос робота формируется с использованием современных TTS-технологий и максимально приближен к человеческому.
Доступен выбор различных голосов, а также возможность использовать индивидуальный голос бренда — например, голос сотрудника или диктора. -
Какие сценарии доступны для исходящих и входящих звонков?
Голосовой робот поддерживает разные типы обзвонов, включая массовый и предиктивный.
Он может использоваться для:
- информирования об акциях и событиях;
- приглашений на мероприятия;
- сбора обратной связи;
- опросов;
- квалификации лидов;
- обработки входящих обращений и заявок.
Количество сценариев не ограничено и настраивается под задачи компании.
Оставьте свои данные и мы свяжемся с вами!