Умный голосовой робот для бизнеса: обзвон баз и обработка обращений 24 часа в сутки
Умный голосовой помощник берёт на себя автоматизацию телефонных звонков бизнеса: выполняет исходящие обзвоны, принимает входящие обращения, распознаёт речь, ведёт осмысленный диалог с клиентами и передаёт результаты в CRM.
Умный голосовой робот для бизнеса: обзвон баз и обработка обращений 24 часа в сутки
Неотличим от человека: живые интонации, правдоподобные эмоции, уместные паузы
Прозвонит всю базу за четверть часа и обработает каждый входящий вызов
Бесплатное тестирование звонков и помощь с А/Б тестом на старте
Средняя стоимость 1 звонка – от 1,5 рублей
Новый личный кабинет
настройка ИИ агентов для продаж
Настраивайте ИИ звонки самостоятельно и следите за их успехами в удобном личном кабинете
Протестировать личный кабинет
65 стран мира
в которые вы можете позвонить через Zvonobot прямо сейчас
Более 10 лет мы создаём голосовых роботов для бизнеса на IT рынке
Работаем с 2014 года
Телефонные голосовые роботы от Zvonobot имеют статус резидентов Сколково
+36 000 клиентов из РФ и СНГ сказали «да» нашим умным голосовым ассистентам
24/7 наша тех.поддержка приходит на помощь пользователям
Компании, которые доверяют свои звонки нашим умным помощникам. Присоединяйтесь и Вы!
Голосовой бот — это интеллектуальный помощник для call центра и не только
Одновременно звонит клиентам и обрабатывает входящие вызовы
Отправляет SMS сообщения
Консультирует по возникающим вопросам и рассеивает сомнения
Соединяет с нужным сотрудником компании
Взаимодействует с CRM: добавляет новые данные в карточки клиентов
Собирает статистику и готовит отчёты
Наш умный голосовой робот для бизнеса поддерживает 100 языков и дообучается под любую аудиторию!
Наши клиенты часто заказывают следующие языки:
Русский
Английский
Британский
Китайский
Турецкий
Узбекский
Немецкий
Казахский
Французский
Японский
Голосовой телефонный ИИ робот
Zvonobot внедряет умного голосового ИИ-робота и помогает автоматизировать
различные задачи компании: продажи, клиентскую поддержку, работу call-центра
и множество других бизнес-процессов. Интеллектуальный AI-робот общается по
заданным сценариям, квалифицирует обращения и фиксирует результаты диалогов
в CRM-системе заказчика.
Сценарии использования умного голосового ИИ помощника:
• автоматический обзвон списка клиентов, отсев нецелевой аудитории и
квалификация заинтересованных лидов;
• приём входящих обращений и их распределение;
• информирование об акции, мероприятии, статусе заказа.
AI информатор сокращает нагрузку на менеджеров и значительно повышает
эффективность бизнеса.
Разработка и внедрение под ключ
Звонобот поможет:
• создать с нуля умного голосового ИИ робота, адаптированного под
ваши потребности и специфику сферы деятельности
• интегрировать решение в CRM вашего бизнеса
• подключить аналитику для демонстрации эффективности и выгоды проекта.
Доверьте коммуникации с вашими клиентами сервису Zvonobot сегодня и увидите
результат автоматизации уже после первого обзвона!
Интеллектуальные голосовые роботы берут на себя разные бизнес-задачи
Выберите тот вариант автоматизации звонков умным голосовым роботом, который актуален для вашей компании.
Прием звонков
Робот с IVR
Шаблонный робот для обработки звонков
с функцией ограниченного распознавания ответов собеседника.
Настройте сценарий для умного робота с IVR меню, и
он будет осуществлять первичную квалификацию входящих звонков.
AI для входящей линии NEW
Умный AI робот для приема и обработки входящих звонков.
Голос интеллектуального бота неотличим от человеческого.
Он умеет сам подбирать подходящие ответы и обрабатывать
запросы любой сложности.
Обзвон клиентов
Робот для звонков
Интеллектуальный ассистент для массовых обзвонов.
Простой в настройке, быстро информирует об акциях,
предложениях, визитах.
Голосовой робот AI NEW
Умный голосовой AI бот для автоматического обзвона клиентской базы.
Использует искусственный интеллект для создания естественных
диалогов, подстраиваясь под ответы собеседника и подбирая для
него релевантные предложения.
Реальные кейсы использования умного голосового ИИ робота для звонков
Опыт наших клиентов, которые уже автоматизировали звонки и теперь на практике видят пользу этого решения.
Маркетинг и контакт центры: автоматизация звонков клиентам
Задача:
Автоматизация звонков без падения качества коммуникации.
Решение:
Интеллектуальный робот квалифицирует адресатов и при выявлении заинтересованности отправляет им коммерческое предложение, запланированное по сценарию.
Результат
-
100 000
звонков интеллектуальный голосовой
робот сделал за 30 дней - на 60% увеличилась конверсия продаж
- 100% звонков, где робот обошел автоответчики
Финансы: автообзвон для банков и бухгалтерий
Задача:
Автоматизация напоминаний и информирования для клиентов банка.
Решение:
Умный помощник-информатор по согласованному сценарию напоминает о дате платежа и рассказывает о новых выгодных условиях. Соединяет с бухгалтерией или менеджерами.
Результат
-
+6 000
база клиентов для обзвона
интеллектуальным AI помощником -
1 500
контрагентов оплатили
задолженность сразу после звонка -
на 70%
увеличили кол-во
своевременных оплат
Продажи: информирование о скидках
Задача:
Информирование клиентов о новых услугах и выгодных акциях.
Решение:
Интеллектуальный робот отбивает автоответчики, реанимирует старую базу и рассказывает о выгодных предложениях Вашего бизнеса.
Результат
- в 27 раз выросли повторные продажи
- за 3 дня увеличилась прибыль
-
1 122 000 ₽
получено прибыли
после рассылки
Медицина: напоминания пациентам о приёме
Задача:
Своевременно напоминать пациентам о предстоящих записях и собирать обратную связь о приёме.
Решение:
Умный робот звонит за день до даты приёма, напоминает о нём и уточняет, придет ли пациент в клинику. После приёма интеллектуальный помощник связывается с пациентом ещё раз и интересуется, всё ли было в порядке во время визита в клинику. Далее он отмечает ответ в CRM.
Результат
- в 2 раза увеличили доходимость пациентов на приём
- в 10 раз уменьшили расходы на звонки пациентам
-
более 100 000 ₽
сэкономили на колл центре,
который отвечал за обзвоны ранее
Недвижимость: обзвон по заявкам с сайта и приглашение на показы
Задача:
Автоматизация перезвона по заявкам с сайта, оповещение о сдаче нового объекта и приглашение на просмотр недвижимости с риэлтором.
Решение:
ИИ оператор оповещает потенциальных покупателей о сдаче объекта и записывает на просмотр квартиры, а специалисты по продажам автоматически получают горячих лидов.
Результат
- в 15 раз упали расходы на реактивацию базы
- 1 500 ₽ бюджет на обзвон клиентов
-
63 ₽
стоимость лида, который
записался на просмотр недвижимости
Онлайн образование: приглашения на уроки и напоминания о вебинарах
Задача:
Напоминать слушателям о вебинарах. А также автоматизировать отправку домашнего задания для учеников.
Решение:
Голосовой ИИ робот своевременно напоминает участникам о вебинаре, уроке или ином онлайн мероприятии. После пройденного обучения он отправляет в СМС ссылку на дополнительные материалы.
Результат
- +330 новых участников на вебинар
- до 11% увеличили конверсию в лида
- в 1,5 раза повысили постпродажи курса
Фитнес и спортклубы: оповещение клиентов о спецпредложениях
Задача:
Информирование клиентов об открытии нового филиала и старте акций.
Решение:
Голосовой AI робот информировал базу об открытии нового фитнес зала. Потенциальные покупатели абонементов получали уникальную скидку на первое посещение.
Результат
-
2 100
база старых
(неактивных) клиентов -
на 50%
увеличили поток
посетителей за неделю - 2 958 ₽ стоимость рассылки
Рестораны и доставки: подтверждение и отслеживание заказов
Задача:
Первичная консультация клиентов о свободных местах и акциях, а также автоматизация бронирования столов без участия администратора.
Решение:
Голосовой ИИ бот отвечает на вопросы клиентов, бронирует столы, дарит промокод на первый визит.
Результат
- 1,2 ₽ стоимость звонка
- 8 000 актуализированная база клиентов
- 30 000 ₽ сэкономлено бюджета на обзвон
HR и рекрутинг: автоматический обзвон кандидатов
Задача:
Первичная обработка откликов на вакансии и обзвон потенциальных кандидатов.
Решение:
AI бот в роли рекрутера предлагает вакансию. По сценарию он задаёт вопросы о готовности кандидата приступить к работе и передаёт данные в CRM вашего бизнеса.
Результат
- в 5 раз увеличили регистрацию на рекрутированной платформе
- на 30% увеличили кол-во обработанных заявок
-
менее 20 000 ₽
потрачено на обработку
и обзвон кандидатов
Команда Звонобот поможет с гибкой настройкой голосовых роботов по вашим параметрам. Мы учтём все детали: голос, скорость речи и даже акцент.
Технологии голосовых
роботов от Zvonobot
Интеллектуальное распознавание речи Zvonobot NLU
Гибкие сценарии диалогов Zvonobot Нейронет
Синтез речи Zvonobot Voice
Расшифровка разговоров Zvonobot Yandex SpeechKit
Обучение работа Zvonobot GPT
Zvonobot Emotional intelligence
Мощная аналитика звонков
AI для генерации быстрых ответов
Протестируйте одну из моделей голосового AI робота от Zvonobot
Убедитесь в живой подаче, гибкости скриптов и эффективности диалогов.
Как внедрить интеллектуального голосового ИИ робота в Ваши бизнес процессы:
Всего за 3 дня Звонобот поможет Вам автоматизировать бизнес-процессы: определить вектор развития, поставить цели и задачи для голосового AI-бота, разработать скрипты и просчитать его экономическую эффективность. На персональную консультацию вы можете записаться бесплатно прямо сейчас.
Определение целей и задач
Беседа со специалистом — расскажите о том, какие у Вас цели и к какому результату Вы хотите прийти.
Разработка сценария
Специалист за 1-2 дня разработает для Вас предложение, учитывая Ваши цели и пожелания. При необходимости Вы можете внести корректировки в любой момент и подключить дополнительные услуги.
Интеграция с CRM
Быстрая интеграция с вашей CRM системой от технических специалистов Звонобот. Интеграция с любой CRM-системой за 1 день.
AБ-тест и обучение
Для того чтобы Ваш робот работал идеально и выполнял поставленные перед ним задачи, на первом этапе мы тестируем два сценария. Параллельно робот обучается и находит лучший сценарий. Вы всегда можете проследить процесс обучения ИИ помощника под услуги вашей компании — для удобства он переводит ответы собеседника в текст.
Полномасштабный запуск
Мы убедимся, что умный ИИ робот полностью готов к запуску, и Вы увидите результаты уже в первый месяц применения. Наша техническая поддержка работает 24/7 и всегда может проконсультировать вас по вопросам, связанным с настройкой обзвона AI ассистентом.
Что нужно знать о подготовке голосового бота к обзвону, чтобы звонки были эффективны: сценарии, ключевые слова, интеграции
Сценарий для интеллектуального голосового бота с IVR состоит из
реплик, которые он будет произносить, и ключевых слов, на которые
будет реагировать во время диалога с клиентом. Чем полнее список
ключевых слов, тем умнее робот.
Важно правильно настроить: как именно робот будет реагировать
на ключевые слова собеседника на каждом этапе разговора. Например,
переходить к следующему вопросу или совершать действие (переводить
звонок на менеджера, отправлять СМС и др.)
Более продвинутые ИИ модели настраиваются иначе.
Продвинутый голосовой робот с искусственным интеллектом распознаёт
не отдельные ключевые слова – он понимает запросы клиентов, тем самым
повышая удовлетворённость коммуникацией и конверсию. Умные ИИ ассистенты
ведут свободный живой диалог, даже могут импровизировать.
Однако для того чтобы AI робот мог хорошо ориентироваться в диалоге с
вашими клиентами, для работы ему понадобится подробная информация от вас.
Вам предстоит объяснить ИИ помощнику, что вы от него хотите, какой у вас
оффер, как ИИ помощник должен вести себя во время разговора с клиентом,
к какому целевому действию стремиться.
В любой момент вы можете обратиться за помощью к личному менеджеру,
он проконсультирует вас по любому вопросу, касающемуся настройки голосовых
AI роботов для бизнеса. Его контакты находятся в вашем личном кабинете.
Вместе вы сможете подобрать оптимальную скорость для обзвона,
настроить отбивку автоответчиков и интеграции. У нас есть готовые
интеграции с популярными CRM, такими как GetCourse, amoCRM и др.
Также мы можем настроить интеграции с другими CRM с помощью API.
Интеграции с CRM сделают обработку звонков намного удобнее.
Стоимость голосового робота от Zvonobot
Звонки шаблонным голосовым роботом
Тариф «Старт» до 2 000 минут — 5 ₽/мин
4,80 ₽/мин
2К минут
4,60 ₽/мин
5К минут
4,20 ₽/мин
10К минут
3,80 ₽/мин
20К минут
3,60 ₽/мин
50К минут
3,20 ₽/мин
100К минут
Звонки голосовым роботом на нейросетях
Разговор робота
от 7 ₽/мин
Создание и настройка робота
от 100 000 ₽
Аренда номера / в сутки
300 ₽
Интеграция робота с CRM
от 30 000 ₽
✔️ Мультиоператорная отправка
✔️ Без дополнительных затрат
✔️ Интеграция с CRM системой по API
SMS после звонка
5 ₽ за 1 sms-сообщение
Остались вопросы?
Обсудите их на бесплатной персональной консультации с личным менеджером. Он подберёт самый оптимальный вариант голосового ИИ робота для обзвонов под задачи вашего бизнеса!
Ответы на вопросы о звонках роботами / robots for calls
-
Какие технологии лежат в основе автоматизированного обзвона умным голосовым ИИ роботом и распознавания речи абонентов?
Умный голосовой ИИ робот использует технологии машинного обучения для распознавания и анализа человеческой речи. Во время звонка аудиосигнал преобразуется в текст, затем система определяет смысл высказывания и формирует ответ в соответствии со сценарием диалога.
Алгоритмы распознавания и понимания речи дообучаются на реальных диалогах, что позволяет умному ИИ роботу со временем точнее реагировать на разные формулировки и варианты ответов собеседников.
Перед стартом обзвона по всей базе заказчик может запустить тестовую голосовую рассылку через личный кабинет по определённой выборке клиентов. Такой подход поможет заранее убедиться в том, что сценарии корректны и качество диалога находится на высоком уровне. -
Можно ли интегрировать умного ИИ голосового робота с CRM и как это сделать?
Да, наши умные голосовые ИИ роботы поддерживают интеграцию с популярными CRM-системами, включая amoCRM, Битрикс24 и другие.
Интеграция настраивается через API или готовые коннекторы. В рамках подключения можно передавать контактные данные, историю взаимодействий, результаты звонков и другие параметры, необходимые для работы бизнеса.
Настройка выполняется без установки дополнительных приложений — все действия доступны через личный кабинет сервиса. Больше в специальном разделе на нашем сайте -
Сможет ли умный ИИ робот отправить SMS на телефон собеседника прямо во время звонка или сразу после него?
Да, вы можете настроить автоматическую отправку SMS-сообщений. СМС может быть отправлено после завершения разговора или при наступлении определённого условия в диалоге.
Также при необходимости вы можете настроить перевод вызова на дежурного оператора, который завершит процесс обработки лида. -
Сколько стоит умный голосовой AI робот для бизнеса?
Стоимость умного голосового ИИ-робота формируется индивидуально и зависит от объёма звонков, сценариев и выбранной конфигурации решения.
Чаще всего применяется модель оплаты за соединённые звонки. Средняя стоимость одного звонка начинается от 0,8 ₽, что позволяет прогнозировать расходы и масштабировать решение под задачи бизнеса.
Перед полноценным внедрением доступен тестовый период для оценки работы интеллектуального автообзвона.
Подробную информацию о ценах вы можете узнать у менеджера Звонобот. -
Может ли умный голосовой ИИ робот обрабатывать не только исходящие, но и входящие звонки?
Да, умный голосовой AI робот может как выполнять исходящие обзвоны, так и обрабатывать входящие звонки. Причём делать это интеллектуальный помощник способен 24/7, без перерывов.
Он может определять цель обращения, консультировать по типичным вопросам, принимать заявки и передавать обращения в CRM или операторам при необходимости. -
Осуществляется ли запись разговоров и их анализ?
Да, все разговоры могут записываться и сохраняться в системе. Прослушивание доступно через встроенный плеер в личном кабинете.
Также поддерживается транскрибация звонков — автоматический перевод аудио в текст.
Это позволяет анализировать диалоги без прослушивания записей и автоматически отправлять информацию в CRM или аналитические системы. -
Какие задачи бизнеса может взять на себя голосовой AI робот для звонков?
Умный голосовой AI ассистент для звонков может помочь с широким кругом задач, включая:
-AI услуги для продаж;
-AI услуги для опросов;
-AI услуги для сбора обратной связи;
-AI услуги для первичной квалификации лидов;
-AI услуги для подтверждения заказов;
-AI услуги для напоминаний;
-массовые и точечные ИИ автообзвоны;
-техническая и информационная ИИ поддержка.
Сценарии для умных AI помощников настраиваются индивидуально под задачи компании заказчика. -
Можно ли получить ответы клиентов в виде текста?
Да, система поддерживает автоматическую транскрибацию разговоров. Телефонный разговор преобразуется в текст и сохраняется в личном кабинете.
Текстовые расшифровки удобно и полезно использовать для аналитики и доработки сценариев. -
Что происходит, если клиент не берёт трубку?
Если клиент не ответил, умный голосовой ИИ робот может повторить звонок по заданному расписанию или отправить SMS-сообщение.
Количество повторных попыток и сценарии обработки неответов настраиваются индивидуально в личном кабинете. -
Можно ли настраивать сценарии обзвонов для интеллектуального помощника без программиста?
Да, для настройки сценариев обзвонов используется визуальный no-code конструктор. Он позволяет создавать и изменять логику диалога без навыков программирования.
Дополнительно можно настраивать обработку тишины, автоответчиков и другие параметры звонков. -
Поддерживается ли интеграция умного ИИ помощника с 1С?
Да, умный голосовой ИИ робот Zvonobot может интегрироваться с 1С через API.
Это позволяет передавать данные о клиентах, звонках и итогах разговоров между системами. -
Безопасна ли работа умного голосового ИИ робота с персональными данными?
При работе с умным голосовым ИИ роботом применяются современные меры защиты данных: шифрование соединений, разграничение прав доступа и соблюдение требований законодательства о персональных данных.
Конкретные механизмы безопасности зависят от конфигурации решения и инфраструктуры компании. -
Можно ли протестировать умный автообзвон бесплатно?
Да, перед полноценным запуском обзвона доступен демо-доступ, который позволяет протестировать сценарии и работу интеллектуального голосового ИИ робота на ограниченном объёме звонков.
Бесплатное тестирование поможет оценить уровень диалогов и принять решение о масштабировании AI обзвона. -
Умный голосовой ИИ робот умеет продавать?
Да, умный голосовой AI-робот умеет работать и на холодных, и на тёплых продажах. Он подходит для первичной квалификации клиентов.
Интеллектуальный AI помощник для обзвонов работает по заданным сценариям, фиксирует ответы и передаёт результаты в CRM для дальнейшей обработки менеджерами.
Больше подробностей в разделе кейсов. -
Насколько реалистично звучит голос интеллектуального ИИ робота?
Голос интеллектуального ИИ робота формируется с использованием современных TTS-технологий и максимально приближен к человеческому.
Доступен выбор различных голосов, а также возможность использовать индивидуальный голос бренда — например, голос сотрудника или диктора. -
Какие сценарии доступны для исходящих и входящих звонков?
Голосовой ИИ робот поддерживает разные типы обзвонов, включая массовый и предиктивный.
Вы можете приобрести и подключить для своей компании следующие услуги:
- услуги для информирования о скидках и новинках;
- услуги для приглашений на вебинары и мероприятия;
- услуги для сбора обратной связи;
- услуги для опросов;
- услуги для первичной квалификации лидов;
- услуги для обработки входящих обращений и заявок с сайта.
Количество сценариев для умных обзвонов не ограничено и настраивается под индивидуальные потребности и задачи компании. -
Для каких компаний подходят звонки AI ботами?
Звонки речевыми AI ботами подходят для компаний из любых сфер. В перечень самых популярных сфер входят:
- ИИ звонки для медицинских организаций;
- ИИ звонки для финансовых компаний;
- ИИ звонки для онлайн школ и других компаний из сферы образования;
- AI звонки для салонов красоты;
- AI звонки для компаний из сферы недвижимости;
- AI звонки для компаний, которые предоставляют юридические услуги.
В этот список также входят страховые компании, входят различные интернет магазины, входят логистические компании, входят спортивные учреждения и многие другие.
Цены на умных ИИ ботов не зависят от сферы компании. Цены на АИ обзвоны зависят от количества звонков, сложности сценариев и особенностей настройки. За подробным прайсом вы можете обратиться к вашему менеджеру сервиса Звонобот, он проконсультирует насчёт покупки и запуска программы обзвона, ответит на все вопросы, которые вызывают трудности. -
Мне нужно купить AI робота, который будет обзванивать клиентов. Сколько стоит AI помощник для исходящих вместе с разработкой и сценарием?
Цены на услуги:
При расчёте цен мы исходим из количества секунд разговора – тарификация посекундная.
Цена на подключение собственной телефонии – 0 рублей.
Цена за разговор с умным AI bot – от 0,28 рублей за секунду.
Цена на разработку умного AI robot – от 80 000 рублей.
Цена сценария зависит от его сложности. Вы можете подготовить простой сценарий сами и покупать не придётся.