ИИ-оператор для онлайн-школ, образования и вебинаров
Увеличьте количество заявок, продаж и участников занятий с помощью искусственного интеллекта
ИИ-оператор для онлайн-школы от Zvonobot принимает входящие звонки, обрабатывает заявки на обучение и самостоятельно связывается с учениками. Он консультирует по программам, приглашает на вебинары, напоминает о занятиях и передаёт результаты разговоров в вашу CRM или образовательную платформу
Персональный менеджер подберёт подходящего ИИ-оператора, рассчитает стоимость и расскажет об интеграции с CRM, GetCourse или другой образовательной платформой
ИИ-оператор для онлайн-школ, образования и вебинаров
Какие задачи онлайн-школы решает голосовой ИИ-оператор Zvonobot
ИИ-оператор помогает онлайн-школам и образовательным центрам быстрее обрабатывать обращения, увеличивать доходимость до занятий и освобождать сотрудников от повторяющихся телефонных разговоров.
Обработка входящих заявок
ИИ-оператор отвечает потенциальному ученику сразу после звонка или заявки на сайте. Робот выясняет, какое обучение интересует человека, уточняет его цели, опыт, удобный формат и предполагаемую дату начала занятий. После первичной квалификации ИИ передаёт менеджеру уже подготовленную заявку либо записывает клиента на консультацию или пробный урок.
Приглашение и напоминание о вебинарах
ИИ-робот звонит зарегистрированным участникам перед вебинаром, мастер-классом, марафоном или открытым уроком.
Он напоминает дату и время, уточняет готовность участвовать, отвечает на вопросы и при необходимости отправляет ссылку на мероприятие.
Консультации по программам обучения
Голосовой робот рассказывает о курсах, продолжительности обучения, расписании, формате занятий, преподавателях, стоимости и доступных способах оплаты. Он отвечает на типовые вопросы и помогает подобрать подходящую программу на основе целей будущего ученика.
Напоминания о занятиях и оплате
ИИ-оператор напоминает ученикам о предстоящем уроке, консультации, защите проекта или окончании доступа к курсу.
Робот также может сообщить о предстоящем платеже, уточнить причину задержки оплаты и передать запрос сотруднику.
Возможности телефонного ИИ-оператора для онлайн-школ и образования
Технологии Zvonobot AI позволяют настроить разговорного робота под процессы онлайн-школы, образовательного центра, языковой школы, детской академии, учебной платформы или автора курсов.
Автоматизация первой линии отдела продаж
ИИ-оператор берёт на себя типовые вопросы потенциальных учеников:
• какие программы доступны;
• кому подходит курс;
• сколько длится обучение;
• когда начинается следующий поток;
• можно ли учиться в удобное время;
• есть ли практические занятия;
• кто проводит обучение;
• сколько стоит программа;
• где проходит вебинар;
Круглосуточная обработка заказов
ИИ-оператор принимает звонки вечером, ночью, в выходные и во время запуска нового потока.
Он помогает не терять заявки, поступающие после рекламы, публикаций, вебинаров и рассылок, даже когда отдел продаж не работает.
Квалификация потенциальных учеников
ИИ-оператор задаёт вопросы по заранее согласованной логике:
• какая программа интересует;
• зачем человеку обучение;
• какой у него уровень подготовки;
• когда он готов начать;
• какой формат ему подходит;
• готов ли он посетить консультацию;
• рассматривает ли оплату или рассрочку.
По результатам разговора лид получает статус, а менеджер видит собранные ответы и продолжает общение с учётом потребностей клиента.
Интеграция с CRM, LMS и GetCourse
ИИ-оператор может получать информацию из подключённой системы и передавать результаты разговоров обратно.
После звонка в CRM или образовательную платформу можно сохранить:
• имя и номер телефона;
• интересующую программу;
• причину отказа;
• запрос на рассрочку;
• необходимость звонка менеджера;
• запись и расшифровку разговора.
• и другую информацию.
Преимущества голосовых ИИ-операторов Zvonobot
10+ лет на рынке: знаем, как должны работать звонки
Мы внедряем решения для автоматизации телефонных коммуникаций с клиентами. На основе этого опыта создан ИИ-оператор, который распознаёт свободную речь, ведёт осмысленный диалог и выполняет действия по правилам вашего бизнеса.
Решение работает на российских технологиях и адаптируется под процессы конкретной онлайн-школы или образовательного центра.
Чистые номера
Подключаем и сопровождаем номера с качественной репутацией. Это помогает повысить доверие к звонкам и снизить риск ошибочной маркировки номера как нежелательного.
Высокий уровень дозвона
Настраиваем маршрутизацию исходящих звонков, отсечение автоответчиков, повторные попытки и маркировку звонков названием компании. Ученик понимает, кто ему звонит, и чаще отвечает на приглашение, напоминание или звонок по заявке.
Экономия на связи за счёт умной маршрутизации
Распределяем телефонный трафик между операторами связи и помогаем сократить расходы на исходящие звонки.
Онлайн-школе не нужно расширять колл-центр на время запуска курса или вручную обзванивать тысячи участников вебинара.
Решение под ключ: сделаем всё за вас
Берём на себя настройку телефонии, проектирование диалогов, обучение робота и интеграцию.
Вы получаете готового ИИ-оператора, адаптированного под программы, воронки продаж и стандарты общения вашей онлайн-школы.
Истории внедрения ИИ-оператора в онлайн-образование
Zvonobot помогает онлайн-школам автоматизировать звонки, повышать доходимость до мероприятий и возвращать учеников к покупке.
Допродажа после вебинара. 113 квалифицированных лидов за 15 минут
Курсы личностного развития
1 854
контакта обработал робот
На 9,34%
выросла конверсия
До 33,35₽
снизилась стоимость лида
←Послушайте пример разговора с участником курса.
Реактивация базы. 100 000 ₽ прибыли за один час
Онлайн-школа маникюра
21 300
контактов в клиентской базе
25
учеников купили курс после звонка
В 4 раза
окупились затраты
←Послушайте пример разговора с выпускником школы.
Приглашение на мероприятие. ИИ-робот напомнил пользователям о мероприятии и уточнил готовность участвовать
Компания по организации тренингов
На 35%
выросла посещаемость
5 000
контактов в базе участников
Автоматизировано
приглашение на мастер-класс
←Послушайте пример приглашения на вебинар.
Сделаем ИИ-оператора под задачи вашей онлайн-школы
Специалисты Zvonobot настроят входящие и исходящие сценарии, подключат телефонию и интегрируют робота с CRM или образовательной платформой.
Онлайн-курсы по развитию личного потенциала
Проблема:
После вебинаров сотрудники вручную связывались с участниками, чтобы предложить продолжение обучения.
Менеджеры не успевали оперативно обработать всю базу. Часть потенциальных клиентов остывала до первого звонка, а стоимость контакта оставалась высокой.
Задача:
Быстро связаться с участниками вебинара, выявить заинтересованных в продолжении обучения и передать их менеджерам для допродажи.
Решение:
Настроили исходящий сценарий ИИ-оператора. Робот звонил участникам вебинара, рассказывал о специальном предложении и уточнял интерес к новому курсу. Заинтересованные клиенты передавались менеджерам для персональной консультации и оформления покупки.
Результат
- 1 854 контактов обработано;
- 113 квалифицированных лидов передано менеджерам;
- на 9,34% конверсия базы выросла.
- Обработка базы заняла 15 минут вместо 15 дней.
Онлайн-школа маникюра
Проблема:
В базе школы накопились ученики, которые ранее проходили обучение, но давно не покупали новые программы. Email-рассылки не обеспечивали нужного количества возвратов, а ручной обзвон всей базы потребовал бы значительных ресурсов.
Задача:
Реактивировать базу выпускников, рассказать о новом предложении и увеличить продажи повторных курсов.
Решение:
ИИ-оператор позвонил бывшим ученикам и рассказал об акции с подарками для мастеров. Заинтересованным клиентам автоматически отправлялась ссылка на предложение, после чего менеджеры могли продолжить общение.
Результат
- 21 300 обработано контактов;
- 25 сократились затраты на обзвон;
- 100 000 рублей прибыли принесла голосовая кампания.
- Затраты на коммуникацию окупились в несколько раз.
Компания по организации тренингов
Проблема:
На мастер-классы регистрировалось много пользователей, но часть из них забывала о мероприятии или не замечала сообщения в почте и мессенджерах.
Из-за низкой доходимости компания недополучала продажи, которые должны были совершаться во время мероприятия.
Задача:
Напомнить зарегистрированным участникам о мастер-классе, уточнить готовность прийти и увеличить фактическую посещаемость.
Решение:
ИИ-робот обзвонил зарегистрированных пользователей перед мероприятием. Он назвал тему, дату и время, уточнил планы участника и при необходимости помог повторно получить информацию о подключении.
Результат
- 5 000 покупателей уведомлено;
- на 35% выросла посещаемость мастер-класса;
- Cотрудники получили информацию о предполагаемом количестве участников.
Как запустить ИИ-оператора для онлайн-школы
Процесс внедрения занимает от нескольких дней до одного месяца. Срок зависит от сложности диалогов, количества сценариев и необходимых интеграций.
На каждом этапе робот тестируется и дообучается на реальных примерах обращений покупателей.
Сбор ваших требований и задач, формируем и утверждаем техническое задание
Создание и обучение робота под вашу задачу
Пилотный запуск, тестирование, корректировка
Интеграция и передача данных, запуск в продакшн
Аналитика и оптимизация
Получите бесплатную консультацию по настройке
ИИ-звонков под вашу задачу →
Цены на голосового ИИ-оператора для онлайн-школы
Разговор робота
7 ₽/мин
Создание и настройка робота
200 000 ₽
Аренда номера в сутки
300 руб.
Интеграция робота с CRM
от 30 000 руб.
Команда Zvonobot рассчитает стоимость с учётом количества входящих и исходящих звонков, сложности сценария и необходимых интеграций
Пообщайтесь с роботом Zvonobot в реальном времени
Позвоните ИИ-оператору и оцените, как он распознаёт речь, отвечает на вопросы и ведёт диалог.
Часто задаваемые вопросы
-
Что такое ИИ-оператор для онлайн-школы?
Это голосовой робот с искусственным интеллектом, который принимает входящие звонки и самостоятельно связывается с учениками.
Он консультирует по программам, обрабатывает заявки, приглашает на вебинары, напоминает о занятиях и передаёт результаты в CRM или образовательную платформу. -
Какие звонки онлайн-школы можно автоматизировать?
ИИ-оператор может обрабатывать новые заявки, квалифицировать лиды, записывать на консультации и пробные уроки, приглашать на вебинары, напоминать о занятиях, сообщать об оплате и возвращать неактивных учеников. -
Может ли робот принимать входящие звонки?
Да. ИИ-оператор отвечает на вопросы о программах, формате обучения, расписании и стоимости.
Если запрос требует участия специалиста, робот соединяет человека с менеджером или создаёт задачу на обратный звонок. -
Может ли ИИ-оператор продавать курсы?
Робот может провести первичную квалификацию, рассказать об основных условиях программы, обработать типовые возражения и передать заинтересованного человека менеджеру.
Глубина продающего сценария определяется задачами проекта, продуктом и логикой воронки. -
Может ли робот приглашать на вебинары?
Да. ИИ-оператор звонит зарегистрированным пользователям, напоминает дату и время, уточняет готовность участвовать и при необходимости отправляет ссылку. -
Поможет ли робот повысить доходимость до вебинара?
Дополнительный телефонный контакт помогает напомнить человеку о мероприятии и получить подтверждение участия.
Результат зависит от качества базы, темы мероприятия, оффера, времени звонка и других элементов воронки. -
Может ли робот записать ученика на пробное занятие?
Да. ИИ-оператор уточняет предпочтительное направление и время, после чего создаёт запись в подключённой системе или передаёт данные администратору. -
Сколько времени занимает внедрение?
Простой сценарий можно подготовить за несколько рабочих дней.
Срок более сложного проекта зависит от количества программ, сегментов аудитории, интеграций и вариантов развития диалога. -
Можно ли подключить несколько сценариев одновременно?
Да. Для разных туристических продуктов можно создавать отдельные сценарии, базы знаний и правила общения. -
Можно ли сначала протестировать ИИ-оператора?
Да. Перед полноценным запуском проводится пилотное тестирование, во время которого проверяются ответы, сценарии, интеграции и качество разговоров.
Отзывы об ИИ-операторе для онлайн-школ и образования
Инжу
руководитель онлайн-школы
«Мы часто запускаем новые курсы. ИИ-оператор обзвонил потенциальных учеников и пригласил их на вебинар. В результате на эфир пришло на 30% больше клиентов, чем обычно после email- и WhatsApp-рассылок».
Александр
руководитель образовательного проекта
«Раньше менеджеры обрабатывали участников вебинара несколько дней. Теперь робот связывается со всей базой почти сразу и передаёт нам только заинтересованных людей».
Екатерина
продюсер онлайн-курсов
«ИИ-оператор отвечает на вопросы о программе, стоимости и формате обучения. Менеджерам больше не приходится повторять одну и ту же информацию каждому новому лиду».
Мария
руководитель отдела продаж онлайн-школы
«Для нас особенно важна скорость реакции на заявку. Робот звонит человеку сразу, уточняет его цель и записывает на консультацию с менеджером».
Ольга
владелец языковой школы
«Мы используем робота для напоминаний о пробных занятиях. Ученики реже забывают о записи, а администраторы больше не тратят несколько часов в день на звонки».
Андрей
руководитель образовательного центра
«ИИ-оператор принимает звонки вечером и в выходные. Раньше такие обращения часто оставались без ответа, а теперь каждое попадает в CRM».
Светлана
управляющая сетью пунктов выдачи
«Робот напоминает участникам о начале эфира и уточняет, планируют ли они подключиться. Это позволяет заранее оценить доходимость и дополнительно связаться с важными клиентами».