200
человек работают над улучшением сервиса
Звонки роботом для бизнеса
Автоматизированный обзвон клиентской базы с функцией распознавания ответов. Умный автоинформатор сохранит всю важную информацию о разговоре и передаст «горячую» заявку в работу вашим менеджерам.
Легкая настройка и сбор данных
Помощь в разработке сценария для сферы Вашей компании
Прозвон огромных баз клиентов за несколько минут
Мы уверены, что любой бизнес может стать еще эффективнее с голосовыми рассылками от Звонобот, поэтому дарим стартовый баланс, чтобы Вы могли убедиться в легкости настройки услуги
Звонки роботом для бизнеса
Подарок после вебинара
— Добрый день,
меня зовут Юлия. Я специалист института психологии. Вы посещали
наш вебинар «Скажите “нет” стрессу». Все верно?
— Да.
— Мы хотим Вас порадовать! Для каждого участника тренер
подготовил персональный подарок — специальный аудиотренинг
на расслабление. Получить его можно у Вашего персонального
менеджера службы заботы.
Нажмите цифру “1”, чтобы менеджер связался с Вами сегодня и отправил.
Напоминание о записи в клинику
— Анна, здравствуйте. Это клиника “Health!” Напоминаем Вам о записи:
Среда, 23 марта, в 16:00, Вы записаны к Анне Станиславовне Петровой,
в клинику по адресу: ул. Ленина, 10. Пожалуйста, подтвердите запись.
Скажите “да” или “нет”.
— Да.
— Спасибо, Ваша запись подтверждена. Ждем Вас 23 марта,
в 16:00, по адресу: ул. Ленина, 10. Благодарим за выбор
нашей клиники.
Скидка в фитнес-клуб
— Здравствуйте, это Алексей, фитнес-тренер “Гравитация”,
напоминаю, что для Вас действует скидка на годовой абонемент
и подарок - бесплатное занятие с персональным тренером.
Скажите, Вам интересно данное предложение?
— Да
— Соединяю с оператором
Поздравление с Днем Рождения
— Кристина, поздравляем Вас с Днем Рождения!
Вы постоянный и любимый клиент салона “Happiness”,
в честь Вашего Дня рождения мы дарим вам скидку 40%
на все услуги салона. Скидка действует 7 дней. Если
хотите записаться скажите “да”.
— Да.
— Соединяю с администратором.
Почему нам доверяют?
более 10 лет
на рынке роботов для звонков
35 тыс
довольных клиентов в РФ и СНГ
24/7
работает наша тех.поддержка
+120 млн
звонков сделали наши клиенты по своим базам
+30 тыс
сценариев разработали специалисты Звонобот
+80 тыс
роликов для обзвонов озвучили роботы
Клиенты
Zvonobot уже используют:
Робот Zvonobot уже помогает каждой третьей компании в России зарабатывать больше
Передайте Zvonobot всю рутинную нагрузку по обзвону, и ваш call-центр выйдет на новый уровень эффективности
100%
Система на базе искусственного интеллекта позволяет обрабатывать сотни звонков одновременно.
80%
Забирает рутину и разгружает операторов колл центра вашей компании.
2 клика
Чтобы задать новую тактику диалога голосовому роботу.
>10
Популярных CRM-систем, с которыми интегрируется робот.
Мощности серверов и количество линий
Интеллектуальная система принимает сразу 1000 звонков, обеспечивая тёплый и приветливый старт разговора для любого позвонившего.
Помогает сотрудникам сall-центра
Голосовой помощник берёт на себя обработку стандартных запросов. Если же собеседнику требуются детальные разъяснения, система переадресует звонок на профильного сотрудника.
Гибкий сценарий
Интуитивный интерфейс пользовательской панели позволяет гибко редактировать сценарий. Настройка простого голосового меню для обзвона потребует не более 5 минут вашего времени.
Клиент: региональный оператор по обращению с ТКО
Задача
Заказчик столкнулся с дебиторской задолженностью контрагентов.
Это более 6 000 компаний по всем регионам России. Специалисты
call-центра не успевали оповестить всех контрагентов об оплате
задолженности, и это привело к снижению прибыли регионального
оператора ТКО.
Заказчик столкнулся с дебиторской задолженностью контрагентов. Это более 6 000 компаний по всем регионам России. Специалисты call-центра не успевали оповестить всех контрагентов об оплате задолженности, и это привело к снижению прибыли регионального оператора ТКО.
Решение
Наш клиент загрузил файл с номерами контрагентов в систему сервиса Zvonobot. Робот автоматически проверил базу на наличие битых номеров или их повтор.
Личный менеджер помог составить сценарии автообзвона и записать аудио-напоминание об оплате задолженности. На случай возникновения неясностей по счетам или суммам в аудиозапись был добавлен номер службы поддержки ТКО, куда клиент может обратиться за разъяснениями.
Запуск рассылки занял не более 10 минут. В процессе обзвона автоинформатор сохранял результаты звонков в личном кабинете заказчика.
РЕЗУЛЬТАТЫ АВТОМАТИЧЕСКОГО ОБЗВОНА
Около 5000 контрагентов получили автоматическое аудио-напоминание
1500 контрагентов вернули задолженности сразу после звонка роботом
Спустя всего 30 дней использования обзвона роботом платежная дисциплина контрагентов выросла в 3 раза!
Доверьте нам создание и запуск автоматического обзвона, а сами сосредоточьтесь на подсчёте выручки!
Звонки роботом от Zvonobot
Звонки роботом, или автоинформатор, — это удобный и выгодный способ информирования клиентов.
Цели роботизированных звонков могут быть самыми разными: от активизации спящих клиентов до увеличения доходимости на встречу или прием. Автоинформирование роботом по телефону — это заранее записанный ролик и разработанный сценарий, который проигрывается клиенту при звонке.
Дополнительно, встроенный искусственный интеллект понимает, когда его перебивают и может приостановить ролик, а также он распознаёт молчание и уточняет у собеседника, остаётся тот на линии или нет.
Заказать звонки роботом
Клиент: MyGig — мобильный сервис для поиска подработок для представителей рабочих специальностей
Задача
Новые пользователи успешно проходили регистрацию в приложении MyGig.
Однако многие останавливались на полпути. Они забывали, что заводили
аккаунт, не могли разобраться, как загрузить документы, или не желали
делиться данными.
Новые пользователи успешно проходили регистрацию в приложении MyGig. Однако многие останавливались на полпути. Они забывали, что заводили аккаунт, не могли разобраться, как загрузить документы, или не желали делиться данными.
Решение
Чтобы повысить доверие к сервису MyGig и помочь кандидатам найти работу,
робот своевременно связывался с зарегистрировавшимися пользователями и
консультировал их.
Чтобы повысить доверие к сервису MyGig и помочь кандидатам найти работу, робот своевременно связывался с зарегистрировавшимися пользователями и консультировал их.
Специалисты Zvonobot записали аудиоролики и создали 2 сценария для автоматических обзвонов. Робот выяснял готовность пользователя приступить к выполнению рабочих задач.
Сценарий для обзвона 1
Zvonobot осуществлял анкетирование аудитории: уточнял факт наличия паспорта гражданина, действующей санитарной книжки и актуального места проживания. Автоматический звонок подталкивал человека завершить процесс оформления учётной записи до конца. Если пользователь хотел задать дополнительные вопросы, робот автоматически переводил его на рекрутера MyGig.
Сценарий для обзвона 2
Автоинформатор напоминал о забронированной смене. Робот-помощник связывался с каждым записавшимся на подработку и уточнял актуальность планов касательно выхода на объект. Пользователь мог ответить с помощью клавиш IVR: 1 — да, 2 — нет. После нажатия система без задержек направляла контакт абонента в соответствующую базу.
API-интеграция:
Как только кампания по обзвону согласно заданному скрипту подходила к концу,
платформа Звонобот инициировала отправку вебхука с итоговой аналитикой прозвона напрямую
в Google-таблицу заказчика.
РЕЗУЛЬТАТЫ АВТОМАТИЧЕСКОГО ОБЗВОНА
ГРУППА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
ДО СОПРОВОЖДЕНИЯ
CALL-ЦЕНТР
ZVONOBOT
Завершили регистрацию
1,4%
14,54%
6,8%
Готовы к работе
6,4%
10,07%
23,5%
Вышли на смену
3,2%
—
12,6%
Звонки роботом для автоматизации коммуникации с клиентами
Не знаете, с чего начать? Оставьте заявку, и наш менеджер проконсультирует Вас по запуску автоматического обзвона.
Алгоритм запуска звонков роботом
Мы берём настройку звонков на себя. От вас потребуется лишь обозначить цель коммуникации и ожидаемый результат.
Сервис звонков роботами Zvonobot легко интегрируется с вашей CRM-системой
Интеграция
по API
Salebot
Vakas-tools
GetCourse
Zabbix
Звонки роботом
Тариф «Старт» до 2 000 минут — 5 ₽/мин
4,80 ₽/мин
>2K минут
4,60 ₽/мин
5K минут
4,20 ₽/мин
10K минут
3,80 ₽/мин
20K минут
3,60 ₽/мин
50K минут
3,20 ₽/мин
100K минут
Звонки роботом на нейросетях
Интеграция робота с CRM — от 30 000 ₽
Разговор робота
7 ₽/мин
Создание и настройка робота
200 000 ₽
Аренда номера / в сутки
300 ₽
✔️ Мультиоператорная отправка
✔️ Без дополнительных затрат
✔️ Интеграция с CRM системой по API
SMS после звонка
5 ₽ за 1 sms-сообщение
FAQ об автоматическом обзвоне клиентов
-
В нашей сфере есть много специфических терминов. Как робот для автоматических обзвонов справляется с узкопрофессиональной лексикой?
Автоинформатор справляется с узкопрофильной лексикой благодаря кастомной БД (базе данных), которая формируется индивидуально под каждый проект.
В отличие от коробочных решений (готовых шаблонных программ, где голосовой помощник «спотыкается» о неизвестное слово), наш автоинформатор перед стартом пополняет свою активную БД вашим семантическим ядром.
Этап настройки: В БД загружаются все специфические термины, названия юрлиц, прайс и другая важная информация для диалогов с потенциальными покупателями. Настраивается голосовое IVR-меню (при необходимости).
Этап работы: Робот обращается к БД в реальном времени. Услышав термин, он мгновенно идентифицирует его и активирует нужную ветку сценария.
Это исключает неловкие ситуации в диалоге и обеспечивает корректное распознавание даже самых сложных профессиональных оборотов. -
Я хочу услышал, как автоматический обзвон звучит со стороны клиента. Могу я сам пообщаться с автоинформатором?
Можете. У нас есть демо версии для разных сфер бизнеса. Вы можете послушать записи реальных разговоров голосового робота с клиентами, оценить качество синтеза и распознавания речи.
После этого будет легче принять решение – покупать голосового бота для задач своей организации или нет.
Если вы захотите услышать, как робот-оператор будет отрабатывать конкретный сценарий (например, напоминать о записи или предлагать скидку), оставьте заявку на нашем сайте или зарегистрируйтесь. Персональный менеджер покажет примеры конкретных кейсов и поможет запустить первый автоматический обзвон по вашей базе. -
Автоинформатор умеет делать автоматические обзвоны по расписанию с учётом часовых поясов?
Да, умеет. Это критически важно для предприятий с филиалами в разных городах и организаций, которые работают с клиентами онлайн или отправляют доставки по всей России. Звонок в 6 утра по местному времени – это не только испорченная репутация фирмы, но и нарушение закона о рекламе.
В настройках можно выбрать один из двух режимов запуска:
Общий часовой пояс – автоматический обзвон идёт по времени вашего офиса (удобно, если все клиенты находятся в одном регионе).
Умный обзвон по времени клиента – система автоматически подстраивается под часовой пояс каждого адресата из базы. Клиент из Москвы получит звонок в 11:00 по Москве, а клиент из Владивостока – в 11:00 по Владивостоку.
Более подробные инструкции по настройке часовых поясов вы можете получить у нашей технической поддержки, личного менеджера или в инструкциях на сайте. -
Как вы тестируете скрипт автоматического обзвона перед запуском на всю базу? Можем ли мы провести тестовый обзвон на 100 номерах?
Да, вы можете перед началом основной рассылки по лидам провести тестовый запуск по небольшой базе.
Вы можете выделить из базы 50, 100 или любое другое количество номеров (сколько считаете нужным) и запустить автоматический обзвон. Это позволит проверить корректность сценария, реакцию живых людей и качество распознавания речи до того, как робот позвонит всей базе потенциальных лидов.
Если у вас есть два варианта оффера или разный текст приветствия, и вы не знаете, какой сработает лучше, то протестируйте оба на равных выборках. Это называется A/B-тестирование. Оно покажет: где выше конверсия, где клиенты чаще дослушивают аудио до конца, а где бросают трубку.
Победивший вариант запускается по всей базе и приносит максимум лидов при тех же затратах на обзвон. Да, это занимает некоторые время, но результаты стоят того. -
Какие автоматические обзвоны можно запустить через сервис Звонобот?
Вы можете запустить автоматическое обзвоны разных видов:
Информационный обзвон
Это звонки роботом, в которых нет рекламы. Они нужны, чтобы сообщить контактам из списка о новом графике работы, статусе заказа или плановом отключении услуг.
Продающий обзвон
Это рекламные звонки для продвижения различных услуг и товаров: офферы с акциями, скидками и новинками. Созданные для того, чтобы прогреть холодную базу и спровоцировать сделать заказ.
Реанимационный обзвон
Это звонки старым клиентам. Компании обзванивают их, чтобы вновь привлечь внимание к своим услугам и спровоцировать купить что-нибудь новое.
Обзвон для напоминаний и подтверждений
Обычно такие обзвоны заказывают клиники или салоны красоты, чтобы клиенты не забыли о запланированных визитах. Либо интернет магазины, которые напоминают о заказе, который нужно забрать из пункта выдачи. Такие напоминания повышают рейтинг и прибыль заведений. -
Есть ли возможность интегрировать автоинформатор с CRM-системой?
Да, и большинство наших клиентов активно этим пользуются. Интеграция автоинформатора с CRM позволяет замкнуть цикл работы с лидами: робот звонит базе, собирает информацию и автоматически передаёт её в карточку клиента. Никакого ручного переноса и потери информации при автоматическом обзвоне.
Наша платформа поддерживает два формата подключения:
Готовые интеграции с популярными CRM. Мы уже «дружим» с Salebot, Zabbix и другими платформами.
Интеграция по API. Если вы используете другую CRM, наши специалисты настроят удалённый обмен данными через открытый API. -
Сколько звонков одновременно может производить автоинформатор?
Робот может обзванивать тысячи номеров в час.
При выборе скорости автоматического обзвона исходите из личных приоритетов: если заинтересованный лид должен сразу же передаваться в обработку к менеджеру, то не стоит устанавливать слишком большую скорость обзвона.
Остались вопросы?
Обсудите их с персональным менеджером на бесплатной онлайн-встрече. Он подберёт стратегию, которая принесёт максимальную отдачу вашей компании!
Оставьте свои данные и мы свяжемся с вами!