Голосовая рассылка для бизнеса
Новый способ коммуникации, который поможет повысить продажи и лояльность клиентов
На консультации менеджер разберёт ваши задачи и предложит лучший вариант голосовой рассылки
Голосовая рассылка для бизнеса
Звонобот возьмёт на себя любую задачу:
Привыкли к СМС-рассылке?
Попробуйте что-то новое, не тратя ни копейки! После регистрации вам будут доступны 20 бесплатных звонков для тестирования сервиса. Этого достаточно, чтобы понять, какой канал связи больше подойдёт вашей компании!
Сравнение Звонобота с СМС-рассылкой
SMS-рассылка
Устаревший метод коммуникации, который использует каждая вторая компания
от 5₽
Цена за 1 SMS
0,5%
Средняя конверсия
от 400 ₽
Средняя цена лида
Сухое текстовое сообщение не может подтолкнуть клиента к покупке
Высокие цены на услуги из-за постоянного роста закупочной стоимости
Плата за каждое SMS независимо от того, увидел клиент его или нет
Ограничение в количестве символов
Звонобот
Умный робот для звонков. Его многофункциональная система поможет с решением любой индивидуальной задачи вашей компании.
от 1₽
Средняя цена звонка
5,7%
Средняя конверсия
74 ₽
Средняя цена лида
Эмоциональный окрас голосового сообщения
Обходит автоответчики и ведёт запись разговоров
Нет ограничений в размере голосового сообщения
Озвучка текста профессиональными дикторами
Возможность каскадной отправки: звонок→SMS
Быстрый перевод звонка на менеджера
Мгновенный сбор обратной связи
Почему Звонобот лучше СМС?
Голосовые рассылки используют всё больше компаний благодаря лучшему показателю окупаемости затрат
До 70%
Снижение расходов
300 000
Звонков в час может совершить робот Звонобот
Запустить рассылку
CRM-системы
API-интеграция
Рост NPS
За счет качественной коммуникации
В 4 раза
Выше показатель конверсии
Кейсы голосовых рассылок
Повысили возврат долгов в 3 раза
ТКО
более 6 000
база, которую обзвонили
< 10%
клиентов пропускали звонок
1 500
человек вернули долги
Автоматизация напоминаний
В 32 раза окупили голосовую рассылку
СФЕРА УСЛУГ
11 826
звонков сделано
81
клиенту стало интересно предложение
486 000 ₽
сумма, на которую были
сделаны заказы после рассылки
Информирование об акциях
Собрали мнения покупателей за час
МЕДИЦИНА
1 959
количество номеров
1 039₽
стоимость рассылки голосовых сообщений
511
анкет заполнено
Проведение NPS-опроса
Создадим голосовую рассылку под ваши задачи
Разработаем индивидуальный скрипт для звонков
Создадим сценарий для голосовой рассылки, который приведёт к цели
Подготовим голосовую рассылку
Подберём подходящие функции, скорость и настроим интеграцию по API
Запустим звонки
После обзвона номеров вы получите полный доступ к статистике
Голосовая рассылка будет готова через 3 минуты
Создайте аккаунт
на Звонобот.
Нажмите «Создать рассылку»
и загрузите файл с номерами абонентов.
Добавьте готовый аудиоролик или просто напишите текст,
и робот озвучит всё сам. Затем нажмите
«Запустить рассылку»
Всё! Голосовой робот обработает базу и подготовит
полный отчёт.
Создайте аккаунт
на Звонобот.
Нажмите «Создать рассылку»
и загрузите файл с номерами абонентов.
Добавьте готовый аудиоролик или просто напишите текст,
и робот озвучит всё сам. Затем нажмите
«Запустить рассылку»
Всё! Голосовой робот обработает базу и подготовит
полный отчёт.
Создайте аккаунт
на Звонобот.
Нажмите «Создать рассылку»
и загрузите файл с номерами абонентов.
Добавьте готовый аудиоролик или просто напишите текст,
и робот озвучит всё сам. Затем нажмите
«Запустить рассылку»
Всё! Голосовой робот обработает базу и подготовит
полный отчёт.
Создайте аккаунт
на Звонобот.
Нажмите «Создать рассылку»
и загрузите файл с номерами абонентов.
Добавьте готовый аудиоролик или просто напишите текст,
и робот озвучит всё сам. Затем нажмите
«Запустить рассылку»
Всё! Голосовой робот обработает базу и подготовит
полный отчёт.
Отзывы что говорят клиенты о голосовой рассылке для бизнеса
Светлана
представитель интернет магазина
«Мы запускаем рассылки к Чёрной пятнице уже не первый год. Потом через этот же сервис “добиваем” клиентов СМС. Робот всегда справляется за пару часов, хотя у наших менеджеров ушло бы два дня, в этом, пожалуй, главная прелесть автоматического обзвона. Очень крутой инструмент для e-commerce!»
Александр
руководитель отдела маркетинга
«Голосовые рассылки стали обязательной частью нашего прогрева перед стартом каждого нового курса. Примерно 62% потенциальных учеников слушают сообщения до конца и треть из них доходит до вебинара. По сравнению с email каналом, в нашем случае звонки по телефону эффективнее на 40-50%...»
Мирон
представитель онлайн школы
«Мы для отправки голосовых сообщений рассылку организовали за день. Дали роботу несколько текстов, выбрали женский голос для озвучки аудиороликов. Потом загрузили список номеров и настроили звонки. Результатами очень довольны, даже выше наших изначальных ожиданий. Будем использовать Звонобот для рекламы услуг ещё...»
Михаил
руководитель отдела продаж
«Запустили обзвон по базе из 3000 номеров. Бот отработал за час, квалифицировал 230 заинтересованных, и менеджеры сразу получили прогретые лиды. Конверсия в сделку выросла на 16%, а время на первичный обзвон сократилось в пять раз. Менеджерам не пришлось тратить на это время, они сразу приступили к продажам. Пока что этот сервис один из лучших, которые я встречал...»
Мария
HR
«С помощью голосовых рассылок от Звонобот связываемся с кандидатами: приглашаем на собеседования и напоминанием о них. Явка на интервью выросла на 37%. Робот с искусственным интеллектом снял с нас звонки, и поэтому мы смогли улучшить внутренние процессы в компании, всё здорово...»
Валерий
представитель финансовой организации
«Автообзвон увеличил собираемость на ранних сроках просрочки на 32%. Должники реагируют на звонок лучше, чем на SMS, а сотрудники заняты сложными случаями. Спасибо!»
FAQ про голосовые рассылки для бизнеса
-
Чем голосовая рассылка отличается от услуг колл-центра?
Главные отличия рассылки через Zvonobot от живого оператора – это стабильность и экономия для бизнеса.
Живой оператор устаёт, ошибается, может забыть скрипт или отклониться от него, теряет мотивацию и выгорает. Робот для рассылки голосовых сообщений всегда вежлив и точен, никогда не забывает текст и строго следует сценарию, работает без сбоев и перепадов настроения.
Бот одновременно делает сотни звонков, что физически невозможно для человека. Средняя скорость работы живого оператора – 40-50 звонков в час. Скорость Zvonobot – до трёхсот тысяч номеров в час.
Колл центр – это целый штат операторов. Так что важно учесть такие нюансы, как расходы бизнеса на подбор, обучение, аренду помещения, оборудование, налоги, контроль качества и решение проблемы текучки кадров. Кроме того, пропускная способность call центра ограничена количеством операторов: чтобы увеличить объём рассылки голосовых сообщений, бизнесу нужно нанимать, обучать и содержать новых людей. Робот для голосовых рассылок масштабируется мгновенно и не требует дополнительного найма сотрудников.
Ключевые преимущества голосовой рассылки роботом перед колл-центром:
•Скорость: база из десятков тысяч номеров отрабатывается за часы, а не недели.
•Стоимость: минута звонка роботом в разы дешевле минуты работы живого оператора.
•Масштабируемость: объём обзвона растёт без найма, обучения и расширения штата.
•Стабильность: голосовой AI помощник не выгорает, работает 24/7 без выходных, больничных и перерывов.
•Контроль: полная запись и детальный отчёт по каждому звонку. Обычно первые результаты доступны в отчёте через считанные минуты после запуска голосовой рассылки, например, количество доставленных сообщений.
•Дополнительно: у робота для рассылки голосовых сообщений есть различные дополнительные возможности, повышающие его эффективность, например, функция автоматической отправки сообщений заинтересованным лидам после звонка. Клиент может зайти в чат на телефоне в любой момент и перечитать важную информацию из звонка, которую бизнес ему заботливо отправил.
Таким образом, робот для голосовой рассылки – это эффективный и удобный вариант для бизнеса, который имеет много преимуществ по сравнению с другими популярными инструментами для коммуникации с аудиторией.
Zvonobot берёт на себя рутину и массовые задачи: холодный обзвон, квалификацию лидов, напоминания, информирование об акциях, сбор обратной связи. Сложные и нестандартные случаи автоматически передаются живым менеджерам, так что увольнять всех операторов точно не стоит. Бизнес получает лучшее: скорость, низкую стоимость и масштаб от робота + экспертизу и эмпатию от живого сотрудника там, где это действительно нужно. -
Что нужно для запуска голосовой рассылки? Нужно ли заказчику разбираться в технических настройках или менеджеры Zvonobot всё сделают сами?
Для запуска голосовой рассылки заказчику нужно всего три вещи: база контактов, понимание задачи и регистрация в сервисе Zvonobot. Всё остальное мы берём на себя.
Что потребуется от вас:
•База контактов – список номеров клиентов в Excel, CSV или прямо из вашей CRM через API.
•Задача – что нужно сделать: проинформировать об акции, пригласить на мероприятие, квалифицировать лидов, записать на консультации, напомнить о записи или платеже, собрать обратную связь, ответить на входящие вызовы, проконсультировать по продуктам, заменить службу поддержки ботом или что-то ещё. Мы может помочь вам автоматизировать любой рутинный процесс.
•Регистрация в сервисе Zvonobot – занимает пару минут и не требует специальных знаний, после неё вы сразу сможете начать работу с сервисом.
Что делаем мы:
•Создаём индивидуальный сценарий разговора под вашу задачу.
•Подбираем или записываем звуковой ряд: озвучка профессиональным диктором, ваше собственное аудио или синтез речи с помощью ИИ. Способ выбирает отправитель голосовой рассылки.
•Настраиваем логику диалога: ветвления сценария в зависимости от реакции пользователя, перевод звонка на менеджера в нестандартной ситуации.
•При необходимости интегрируем с вашей CRM по API, чтобы данные о результатах обзвона передавались автоматически.
•Запускаем рассылку и предоставляем подробный отчёт о её эффективности.
Сколько времени занимает запуск?
Первую простую рассылку можно запустить буквально за несколько минут: регистрируетесь, загружаете базу, вставляете текст для озвучки или готовый аудиоролик, и робот для голосовой рассылки начинает звонить.
Если требуется сложный многоуровневый сценарий, кастомная запись голоса и интеграции, запуск занимает от нескольких часов до нескольких рабочих дней, все случаи индивидуальны.
Нужно ли разбираться в технических настройках?
Нет. Это полностью наша зона ответственности. Вам нужно максимально описать задачу и необходимый результат, а специалисты Zvonobot помогут превратить ваш запрос в работающий рекламный инструмент, в качестве которого уверены. Вы получите полностью подготовленную, настроенную и запущенную голосовую рассылку вместе с детальной аналитикой. -
Как робот понимает, что говорит клиент, и не звучит ли он искусственно?
Zvonobot работает на основе современных технологий распознавания речи и больших языковых моделей (LLM). ИИ-роботы понимают живую речь и смысл сказанного целиком, а не только заданные команды или кнопочный ввод, как в случае с IVR меню (Interactive Voice Response).
Вот более подробный разбор работы ИИ-робота:
•Распознавание речи (ASR) – ИИ переводит голос собеседника в текст.
•Понимание смысла (NLU и LLM) – нейросеть анализирует не отдельные слова, а целостный смысл фразы. Клиент может сказать «да» любыми способами: «ага», «ну давайте», «почему бы и нет», «ладно, хочу узнать больше».
•Анализ интонаций и эмоций – робот различает неуверенность, раздражение, интерес, сарказм. К примеру, если клиент отвечает с сомнением, бот может снять возражение или предложить другие персонализированные условия.
•Генерация ответа – при проведении голосовых рассылок робот использует заранее прописанные фразы, а также строит реплики в реальном времени, адаптируя диалог под реакцию каждого собеседника. Не звучит ли бот искусственно?
Нет. Мы используем технологии синтеза речи высокого качества. Речь голосовых роботов естественная, с паузами, практически неотличима от человеческой.
Клиент общается с умным роботом так же, как с живым оператором: задаёт вопросы, уточняет, возражает, соглашается и быстро получает осмысленный ответ от ИИ. Именно поэтому конверсия от использования голосовых рассылок Zvonobot сопоставима с работой опытных операторов.
На страницах нашего сайта вы можете прослушать записи диалогов с ИИ-помощниками, а в блоге мы написали много обзоров и статей с инструкциями о том, как с помощью голосовых роботов для рассылки сообщений получить реальную прибыль. Надеемся, они помогут вам принять решение в нашу пользу. -
Можно ли настроить робота под разные сценарии?
Да, именно для этого Zvonobot и создан. Мы разработает индивидуальный скрипт под каждую вашу задачу. В нём будет продумано всё: от первых секунд приветствия до учёта специфики бизнеса, продукта, аудитории и целей рассылки голосом.
Какие задачи может решать робот:
•Холодный обзвон – прозвон большой базы, первичный контакт, квалификация лидов по заданным критериям, прогрев и их передача менеджерам.
•Информирование об акциях и новинках – робот для голосовых рассылок обзванивает базу с информационными сообщениями и рассказывает о самых выгодных спецпредложениях, распродажах, поступлениях.
•Напоминания – о записи, о визите, об оплате тарифа, о вебинаре, о старте курса, о получении заказа в пункте выдачи.
•Подтверждение – робот подтверждает различные детали и фиксирует статус в CRM. •Реактивация спящих – робот звонит, чтобы напомнить о себе группе целевых клиентов, которые давно ничего не покупали, и возвращает их к покупкам.
•Верификация и OTP – безопасная голосовая доставка важных кодов подтверждения вместо SMS.
Как устроены сценарии (скрипты):
Сценарий – это многоуровневый диалог с чёткой логикой ветвлений. Голосовой робот задаёт вопрос, слушает ответ и в зависимости от него ведёт диалог по одной из веток:
•Если клиент заинтересован – робот для голосовых рассылок ведёт его к покупке.
•Если возражает или сомневается – бот отрабатывает возражение.
•Если задаёт нестандартный вопрос – робот для голосовых рассылок вежливо переводит звонок на менеджера.
•Если просит перезвонить позже – бот фиксирует удобное время и передаёт задачу в CRM.
Кто разрабатывает сценарий?
Специалисты Звонобот. Вы описываете задачу, целевую аудиторию и необходимый результат, а мы проектируем сценарий, который ведёт клиента к целевому действию. Мы учитываем tone of voice вашего бренда, специфику продукта, типичные реакции клиентов, настраиваем программы, создаём ИИ-ассистента в нужном формате и подключаем его к вашей системе.
В итоге вы получаете персонального ИИ продавца или ИИ агента, который решает именно вашу задачу и позволяет автоматизировать телефонную рутину. Вы можете запускать звонки по всему миру или настроить обработку входящих звонков – Звонобот универсален, так что выбор за вами. -
Что выгоднее для бизнеса: SMS, мессенджеры, email-рассылка или голосовая рассылка
Каждый канал коммуникации имеет свою аудиторию, но по соотношению цены, отклика и реальной конверсии голосовая рассылка сегодня – один из самых выгодных и эффективных инструментов. Разберём по порядку.
1.Email-рассылка для бизнеса: дёшево, но почти не видно
Email – самый дешёвый, но и самый слабый по отклику канал. Там много шаблонов для красивого дизайна писем, но открываемость редко превышает 15-20%, переходы ещё ниже. Письма попадают в спам, теряются среди десятков других, их читают с задержкой или не читают вообще. Рассылки на электронную почту хороши для регулярного контентного касания, но не для срочного информирования и не для холодной аудитории.
2.SMS для бизнеса: качественно, но дорого
SMS доставляется мгновенно и имеет высокую открываемость – до 98%. Это надёжный и быстрый канал. Однако у него есть два серьёзных ограничения.
Первое – длина сообщения. Не получится в одном СМС уместить развёрнутый оффер, ответить на вопросы получателей и отработать возражения.
Второе – цена. SMS в разы дороже других каналов для общения.
3.Мессенджеры для бизнеса: перспективно, но со своими ограничениями
Текстовые рассылки в Телеграм и других мессенджерах показывают хорошие результаты. Однако есть несколько важных “но”. Мессенджеры могут заблокировать в любой момент, и бизнес рискует потерять канал. Ещё один минус – не вся аудитория готова получать коммерческие сообщения в личных мессенджерах, а часть ваших потенциальных покупателей вовсе не сидит в них.
4.Голосовая рассылка для бизнеса: максимальный охват и дешёвое вовлечение
Звонок невозможно не заметить – телефон звонит здесь и сейчас, клиент вынужден отреагировать. Голосовой бот ведёт живой диалог, человек слышит голос, вовлекается в разговор и принимает решение в моменте. Прослушиваемость голосовых рассылок в разы выше, чем открываемость email. При этом цена звонка в разы дешевле SMS или мессенджеров.
Итак, в этом году картина такова:
•Email чаще всего используется бизнесом для контентных рассылок и регулярного прогрева аудитории. Например, топов, рейтингов, лайфхаков, сообщений об обновлениях и т.д.
•SMS и звонки подходят для создания срочных и важных сообщений: напоминаний, подтверждений, персональных приглашений, где важен максимальный отклик.
•Мессенджеры пригодятся бизнесу, которому нужно запустить рассылку сообщений с медиафайлами: изображениями, видео, кнопками. -
Сколько времени занимает запуск рассылки и какие приложения нужны для работы?
Для запуска рассылки сообщений не нужны никакие приложения, достаточно браузера. Решение доступно с любого устройства, в том числе с мобильной сети.
Сделать первую рассылку можно уже через 3-5 минут после регистрации, всё очень просто.
Вы получаете готовый инструмент, который совершает нужное количество звонков и общается с аудиторией от имени вашей компании, что значительно повышает доверие. -
Как обеспечивается безопасность связи и куда записываются разговоры?
Наша облачная телефония работает через защищённые каналы связи. Данные передаются в зашифрованном виде.
Все разговоры голосовой робот записывает автоматически в режиме реального времени, записи будут доступны прямо в личном кабинете пользователя или сразу в CRM. Значительно ускоряет процесс то, что интеграции с корпоративными CRM-системами заказчиков настраиваются нашими специалистами заранее.
Остались вопросы?
Приходите на бесплатную консультацию – подберём выгодный вариант под ваш бизнес.
Оставьте свои данные и мы свяжемся с вами!