Сколько бы сил, денег и времени вы ни вложили в разработку приложения, без продвижения оно останется на дне магазина приложений, и его никто никогда не увидит. В этой статье мы выберем рабочие методы и инструменты продвижения приложений и решим эту проблему вместе.
Зачем продвигать приложения
Для любого (хоть платного, хоть бесплатного) приложения нет ничего более важного, чем его пользователи. От их количества и активности напрямую зависит прибыль создателей.
Однако пользователи не появятся сами по себе, они должны узнать о вашем приложении. Вопрос в том: откуда?
Необходимо продвижение приложения. Оно позволит вам отправиться в топ выдачи Google Play, App Store, RuStore и иных подобных площадок.
Продвигайте приложение в социальных сетях, через рассылки в мессенджерах и по электронной почте, СМИ и др. Пользователи увидят его, заинтересуются и установят. А потом уже пойдёт цепная реакция: те, кто никогда не видел вашей рекламы, наткнутся на ваше приложение в топе выдачи App Store, Google Play или RuStore и тоже скачают и т.д.
Однако чтобы попасть в ТОП мало одних скачиваний, всё немного сложнее.
Как ранжируются приложения
Давно известны некоторые ключевые факторы ранжирования, благодаря которым приложения попадают в ТОП поисковой выдачи магазинов.
На ранжирование влияет количество:
- установок (плюс в целом учитывается конверсия: отношение тех, кто видел страницу, к тем, кто скачал);
- комментариев;
- сбоев;
- запусков;
- оценок;
- регулярных обновлений;
- удалений.
Разумеется, важно не только количество оценок, но и их уровень. Чем выше рейтинг приложения, тем больше шансов оказаться на вершине.
Конечно, количество установок играет ведущую роль, однако есть два нюанса.
- Роль играет динамика установок. Обычно она подсчитывается за последние 48-96 часов.
- Особую роль играет частота установок сразу после выхода приложения. Для конкретной категории необходимо набрать определённое количество, и тогда некоторое время ваше приложение сможет показываться в топе.
Именно поэтому в первые дни выхода приложения о нём обычно стараются заявить как можно громче, публикуются сразу во всех источниках, запускают непрерывную рекламную кампанию.
Есть ещё ряд критериев:
- цена;
- иконка;
- внешние ссылки;
- SEO-оптимизация под поиск.
В название впишите ключевые слова из поисковых запросов пользователей. Описание также наполните ключевиками для поиска.
Итак, чтобы продвинуться в ТОП, придётся поработать над всеми этими критериями и продумать ASO (всю совокупность мер по улучшению позиций). Иначе пользователи не доберутся до вашего приложения, оно скроется в пучинах из тысяч подобных.
Как определить цель
Зачем вы продвигаете ваше приложение?
Получать прибыль – это само собой разумеется. Но каким образом вы собираетесь её получать?
Ваша первая цель при продвижении должна формироваться из выбранной системы монетизации.
Чаще всего в начале продвижения бизнесы ставят перед собой одну из трёх конкретных целей:
- Завоевание лояльности и удержание пользователей.
Это подходит для приложений, которым важно, чтобы пользователи сначала оформляли недорогую подписку, а потом начинали приобретать дополнительные услуги, выгодные тарифы, улучшенные аккаунты. Помимо наращивания охватов огромные бюджеты тратятся именно на удержание и повышение лояльности существующей базы.
Например, это типичная цель интернет-провайдеров.
Чаще всего происходит так: вы видите рекламу недорогого тарифа у интернет-провайдера. Устанавливаете приложение. Подключаете. После этого вам начинают предлагать перейти на более выгодный (для компании) тариф, установить какие-то дополнения и т.д.
- Постоянное активное расширение базы покупателей.
Это путь тех, у кого количество продаж зависит в первую очередь от количества клиентов. Им необходимо постоянно привлекать новых покупателей.
Конечно, на удержание они тоже работают, повторные покупки никто не отменял, но расширение базы всё-таки первостепенно.
Эту цель выбирает вся сфера e-commerce за редким исключением.
- Закрепление нового продукта на рынке.
Данную цель ставят перед собой стартапы, которым сначала предстоит доказать свою пользу и рассказать о продукте, а потом наращивать базу клиентов.
Возьмём для примера приложение с авторскими методиками для похудения. Сначала ему необходимо показать, почему именно он достоин занять место на рынке, свою конкурентоспособность, пользу и уникальность, а потом расти и развиваться. Обычно ведётся активная работа на повышение узнаваемости.
По сути, все бизнесы стремятся к тому, чтобы масштабироваться и получить максимум прибыли, но всё же они берут разный фокус на пути к этой цели: либо закрепление нового продукта на рынке, либо постоянное активное расширение аудитории, либо завоевание лояльности и удержание.
Как выстроить стратегию
Модель продвижения зависит от типа вашего проекта:
- это стартап, ранее вы на рынок с этим продуктом не выходили;
- это бренд, который давно на рынке, деятельность осуществлялась офлайн или через сайт, а теперь в качестве нового хода маркетинга решили в дополнение к этому создать приложение.
У вас стартап.
В самом начале (до разработки) вам предстоит провести огромный маркетинговый анализ: исследовать рынок (конкурентов, понять ваши сильные и слабые стороны на их фоне, как они выстраивают маркетинг и др.), определить вашу целевую аудиторию, что она хочет, её финансовые возможности (приложение ведь обязано окупиться).
Обязательно необходимо рассчитать расходы на привлечение, удержание и прогрев, ведь если бюджет изначально очень ограничен, это значительно повлияет на стратегию маркетинга при продвижении мобильного приложения.
После того как вы выделите сегменты вашей аудитории, с которыми предстоит взаимодействовать, необходимо найти их.
На каких платформах они находятся чаще всего? На что подписаны? Подойдут ли для них рассылки через мессенджеры или по СМС? Или они лучше отреагируют на звонки?
Вам предстоит выбрать лучшие каналы коммуникации.
Перед тем как проводить полномасштабный запуск, попробуйте его тестовую версию. То есть прорекламируйте ваше приложение для какого-то одного сегмента. Заодно используйте эту возможность и соберите связь о багах и недочётах.
После этого составьте подробную аналитику по получившимся результатом. Если необходимо, внесите правки в вашу стратегию маркетинга.
Лучше уже на этом этапе остановить выбор на какой-то определённой программе аналитики: Admetrika, AppsFlyer или др. Она поможет посчитать конверсию, показы, клики, расходы и остальные важные для маркетинга показатели.
После этого вы можете начать полномасштабный запуск вашего продукта. Продумайте механизмы по удержанию покупателей и стимулированию на повторные заказы.
От продуманности стратегии маркетинга зависит, когда стартап выйдет в плюс и начнёт приносить стабильный доход.
Теперь рассмотрим вариант, при котором бизнес существует давно, просто раньше работа шла без приложения.
Для чего его вообще создали, если дела и так шли хорошо?
Оно поможет бренду значительно увеличить число касаний с покупателями, средний чек и частоту заказов. А также, конечно, привлечь новых клиентов. Да и в целом – это хороший ход в маркетинге, который выделит вас на фоне конкурентов, у которых нет приложения.
Перед предпринимателями, у которых есть бизнес, стоит дополнительная задача: перевести в приложение имеющуюся базу покупателей.
Для того чтобы заинтересовать приложением тех, кто посещает офлайн-магазины, в торговом зале размещают рекламу с qr-кодами. Устраивают обзвон клиентов с уведомлением о запуске приложения (менеджеры тратят на это слишком много времени, поэтому сейчас такие обзвоны принято проводить с помощью голосового робота). Если у магазина есть сайт, то на нём постят рекламные объявления об этом. Это лишь некоторые шаги, которые стимулируют посетителей переходить в приложение.
Далее остаётся только масштабироваться, привлекая всё больше покупателей и удерживая их с помощью различных способов продвижения, о которых мы поговорим далее.
Как выбрать способ продвижения
- Электронные и бумажные СМИ.
Раньше все знакомились с новинками благодаря СМИ, правда, бумажным. Теперь особую значимость приобрели электронные, и этим стоит воспользоваться. Чем чаще приложение упоминается в различных изданиях, тем больше читателей начинает им интересоваться, и оно становится популярным.
СМИ помогут вам выйти на вашу целевую аудиторию, используйте их. Главное рассказывать интересно и не слишком рекламно, иначе все поймут, что это лишь маркетинговый ход, и никто вам не поверит. Хорошо заходят статьи в форме обзоров. Вы можете залить их, например, в Лайфхакер, ferra.ru или иные подобные площадки.
Многие предприниматели периодически публикуются в качестве экспертов в каких-нибудь профильных СМИ. Доверие читателей к ним повышается, и реклама воспринимается лояльно. В профиле эксперта необходимо обязательно указать, что он создал такое-то приложение, чтобы оно часто мелькало перед читателями. Даже публикуя статью на случайную тему и упоминая своё приложение, вы можете его продвинуть.
Вставляйте иллюстрации. Качественные изображения привлекают внимание аудитории к тексту, который в свою очередь должен быть содержательным и полезным, но при этом простым и интересным.
Бесплатные публикации – это замечательно, но существует множество платформ, которые готовы разместить ваши статьи платно. Рассмотрите и этот вариант.
- Социальные сети.
Сети – один из самых эффективных инструментов продвижения приложений.
Можете рекламировать приложение в тематических группах, на личных страницах создателей, у блогеров, влиятельных лиц и т.д.
Укажите ссылку на приложение. Далеко не каждый человек проявит инициативу и пойдёт гуглить ваше приложение самостоятельно, если увидит его название.
В соцсетях есть возможность провести целую рекламную кампанию. К примеру через рекламный кабинет Facebook*. Протестируйте эффективность разных креативов в ходе своих кампаний.
- Блог компании.
Если компания ведёт блог, то нужно обязательно опубликовать новость о том, что теперь у неё есть приложение, и регулярно писать статьи об изменениях в нём.
Если блога нет, то пора его завести и наполнить контентом. Вы даже можете полностью посвятить его вашему приложению, рассказывая об истории обновлений, бонусах и др.
Можно вести даже два или три блога с контентом на разных платформах: сообщества в соцсетях, Яндекс.Дзен, VC и др.
Однако лучше всё-таки писать не только о приложении, но и на широкие темы, интересные вашей аудитории.
- Видеоблог компании.
Начать лучше всего с промо-видео с обзором приложения, в котором нужно показать все выгоды и отличия от конкурентов, пользу для аудитории.
А дальше рассказывайте интересные истории, связанные с созданием приложения, как пришла идея, чем вдохновлялись, включите туда необычные случаи из жизни команды, советы, лайфхаки и др.
Данный контент вы можете размещать и в различных соцсетях. Видео нужно делать визуально качественными, иначе они не наберут просмотров.
- Лендинг.
Создайте лендинг, который расскажет пользователям о приложении и предложит установить его (сделайте кнопки с чётким призывом к действию: «установить», «скачать прямо сейчас»).
Лейте на него трафик с разных источников (из соцсетей, электронной почты и др.) Разместите социальные доказательства, в первую очередь отзывы и оценки. Сделайте его удобным для мобильной версии.
- Электронная почта.
Прогревайте аудиторию через рассылки по электронной почте. Вы можете начать прогрев до выхода приложения и ненавязчиво напоминать о нём.
Через электронную почту удобно проводить A/B-тесты, они помогут повысить эффективность. Отправляйте разные варианты писем и отслеживайте реакцию аудитории на каждое из них.
Не пишите простыни текста. Письмо можно оформить не менее красиво и качественно, чем дизайн слайда презентации. Позаботьтесь о визуале и включите в письмо кнопку с призывом к действию.
Также вы можете добавить ссылку на приложение в подпись электронной почты.
- Телеканалы.
По-прежнему актуальный путь продвижения, но здесь всё зависит от цены, которую потребуют телевизионщики. Можно запустить обычную рекламу или пойти в роли эксперта на профильную передачу.
Понятно, что на федеральных каналах крутиться могут далеко не все, но есть ведь и местные, региональные, кабельные и др.
Необязательно снимать дорогостоящие ролики, вкладывать в них кучу денег. Ролик для телевидения можно создать даже в домашних условиях, главное иметь хотя бы минимальные навыки монтажа и представление о звукозаписи.
Да, говорят, что телевизор никто не смотрит, и вы ничего не продадите, но статистика доказывает обратное, можете смело запускаться.
- Официальный сайт.
Добавьте новость о создании на официальный сайт вашей компании. Перевод существующей базы в приложение позволит увеличить число касаний с ней, средний чек и частоту покупок.
- Сайты партнёров/друзей.
Если у вас есть партнёры, то они могут разместить рекламу приложения на своих сайтах.
Особенно здорово, если среди партнёров/друзей есть специалисты из вашей сферы.
К примеру вы разработчик мобильных игр, и у вас есть друзья-разработчики, значит они могут прорекламировать вас на своих ресурсах. Их аудитория заинтересуется и скачает ваше приложение, потому что эти игроки любят качественные мобильные игры, а тут плюсом и рекомендация от тех, на кого они подписаны/ кому доверяют.
Нередко создатели даже вставляют отсылки или прямую рекламу в мобильных приложениях друг друга. К ней обычно цепляются какие-нибудь бонусы от партнёра за установку приложения.
Существуют даже специальные сервисы кросс-промоушена, где участники рекламируют друг друга в интерфейсах своих приложений, например, AppBrain, Appia и др.
- Конференции и форумы.
Выступая в качестве спикера на тематических конференциях, вы сможете привлечь не только будущих покупателей, но и партнёров.
В ходе выступления у вас появится возможность рассказать о пользе вашего приложения, но тут важно не переборщить с рекламностью. Иначе вас после этого уже не позовут на подобные мероприятия.
Если вас пригласили на форум, но просят выступить с темой очень отдалённо связанной с тематикой вашего мобильного приложения, то не отказывайтесь.
Вы всё равно сможете ненавязчиво прорекламировать своё приложение, когда начнёте представляться, а после выступления вывести на слайд qr-код на свой профиль, в котором есть реклама приложения.
Ну и, конечно, если появится возможность хотя бы косвенно упомянуть его пользу, функции и преимущества во время выступления, воспользуйтесь ей.
- Платная реклама.
Пожалуй, самый очевидный вариант в маркетинге, но мы решили оставить его ближе к концу. Контекстная реклама в Яндексе, таргетированная в VK и на других популярных площадках способны привлечь много новых пользователей в ваше приложение.
- Магазины мобильных приложений.
Платная реклама есть также в магазинах приложений, размещаться там – одно из самых выгодных решений. Тогда не придётся так детально продумывать ASO. Хотя лишним это не будет, потому что крутить данную рекламу затратно.
Кстати некоторые создатели привлекают мотивированный трафик (это те, кто скачивает приложения за вознаграждение) для того, чтобы система заметила их продукт и присвоила ему высокую позицию при ранжировании.
Все указанные в этой главе способы приведут к тому, что ваше мобильное приложение поднимется в топе магазина приложений. Чем больше клиентов зайдут и скачают, тем выше оно окажется в топе. А чем выше оно в топе, тем больше посетителей наткнутся на него в самом магазине приложений и скачают без дополнительной рекламы.
Итак, самый эффективный вариант привлечения – это совмещать несколько путей продвижения, которые мы рассмотрели в этой главе. Тогда результат получится наиболее значительным.
Если какие-то из них не подойдут, то просто оставьте их в стороне и протестируйте эффективность других. Каждое мобильное приложение уникально, поэтому подбор идеальной тактики может занять некоторое время.
Схема продвижения приложения по шагам
Схема продвижения приложения, как правило, строится на основе 5 пунктов, которые проходит каждый клиент:
- Обнаружение;
Пользователь увидел ваше мобильное приложение в социальных сетях, в контекстной рекламе и т.д.
- Рассмотрение;
Он заинтересовался и перешёл в магазин приложений. Прочитал описание, характеристики, посмотрел рейтинг, оценки и отзывы.
Здесь важна именно грамотная подача: качественные тексты и картинки, скриншоты с проработанным дизайном, видео для предпросмотра, наличие комментариев. Показать сильные стороны, закрыть возражения, доказать свои конкурентные преимущества – всё это вам предстоит сделать на этом этапе.
- Установка;
Если вам удастся доказать пользователю свою ценность, то он совершит первое целевое действие – скачает приложение. Однако расслабляться рано, ведь скачивание – это лишь шаг к получению дохода.
Если, конечно, это не приложение, которое оплачивается при скачивании (например, мобильная игра). Однако и в этом случае обрывать коммуникацию с клиентом сразу после покупки не стоит.
Маркетологи советуют делать скачивание бесплатным и предоставлять небольшой тестовый период, а потом просить оплату для дальнейшей работы с приложением. Покупатели поймут, что им действительно нужно это приложение, и с более высокой вероятностью заплатят.
- Построение отношений;
Поддерживать коммуникацию с покупателями важно постоянно. Быстро отвечать на комментарии и вопросы, помогать с решением возникших проблем и, конечно же, прогревать на совершение покупок.
Если человек скачал приложение, это не значит, что он совершит в нём покупку. Пренебрегая выстраиванием отношений с покупателями, вы рискуете потерять большую часть прибыли.
Если вы продолжите помогать покупателям, дарить приятные бонусы, давать советы, то ваши усилия окупятся значительным продвижением. Приложение получит хороший рейтинг, а покупатели будут не только активно совершать покупки, но и советовать его друзьям и знакомым.
Ещё особенно внимательно нужно относиться к своим пользователям владельцам приложений с системой ежемесячной подписки, а также с монетизацией за активных пользователей.
Не стесняйтесь просить пользователей поставить оценку, это поможет в продвижении.
- Удержание.
После того как вы выстроили хорошие отношения с клиентами, удерживать их не составит труда, потому что теперь они ваша лояльная аудитория.
Вы можете использовать касания через социальные сети, электронную почту и иные площадки, напоминая покупателю о себе.
Хорошо прогревает программа лояльности для постоянных покупателей.
Периодически поддерживайте интерес push-уведомлениями от приложения.
Продолжайте прислушиваться к мнениям и просьбам пользователей и делайте приложение интереснее, полезнее и совершеннее. Тогда им продолжат пользоваться многие года.
Многие создатели для удержания используют элементы геймификации, например, составляют рейтинг пользователей, которые сидят в приложении много времени или совершают много покупок, и дают им шанс получить за это какой-нибудь бонус.
Постоянно оценивайте уровень успеха вашей деятельности и корректируйте продвижение. В этом помогут специальные показатели, такие как CPC, CPA, CPI и др. (выберите показатели, которые вам подходят). Для отслеживания метрик вы можете использовать сервисы App Analytics, AppMetrica и др.
Советы по оформлению карточки приложения
Предположим, что пользователь наткнулся на ваш рекламный пост в тематической группе, которой вы заплатили за размещение. Перешёл в магазин приложений. Увидел страницу, на которой несколько некачественных картинок, непонятное описание, целиком состоящее из ключевиков, и несколько сгенерированных ИИ отзывов, разочаровался и ушёл.
Что нужно, чтобы данных ситуаций не происходило? Как наполнить карточку приложения правильно?
- Визуал.
Позаботьтесь о качественной иконке приложения, именно на неё пользователи обращают особое внимание. По сути, это первое, что они вообще видят. Иконку нужно сделать оригинальной и узнаваемой, так как её задача не только стимулировать пользователей скачать приложение, но и продолжать привлекать их интерес среди остальных иконок, которые находятся на устройстве.
Качественные и информативные скриншоты крайне важны. Посмотрев на такие, потенциальные покупатели сразу увидят уровень проработанности, преимущества на фоне конкурентов.
Не стоит использовать случайные картинки из Интернета. Не вводите пользователей в заблуждение, публикуя чужие изображения.
Постарайтесь оформить страницу приложения в едином стиле. Оформите все скриншоты схожим образом. Такая проработанность деталей покажет ваш уровень профессионализма и внимательности.
Вы можете донести до читателей важные сведения не только через текст в описании, но и поместив самое важное на изображения. Многие пользователи открывают только их (ну и отзывы с оценками, конечно).
Вообще всё, что есть в рекламной кампании (объявления в Facebook* или что-либо другое) нужно оформлять визуально привлекательно.
- Текст.
Каким бы впечатляющим не выглядел визуал, текст играет не менее важную роль. Продумайте его и проверьте на грамотность от начала до конца.
Название должно содержать ключевые слова и отражать основную функцию приложения, если у вас редактор изображений, то так и укажите. Лучше не выбирать что-то слишком длинное, подойдёт что-нибудь простое и запоминающееся, 30-45 символов вполне достаточно. Никаких опечаток и ошибок!
В описание тоже добавьте ключевые слова, но не переборщите. Текст подготовьте понятный и интересный в первую очередь пользователям, а не поисковым роботам. Следите за лимитом символов, важно уложить в него всю основную информацию. Не стоит давать ложные сведения о приложении и его функциях, иначе рискуете получить ужасную репутацию. Не пишите капсом и не используйте нецензурную лексику.
Особое внимание уделите инструкции к установке приложения, если она необходима. Без инструкции разобраться в чём-либо вообще нереально, её нужно хорошо проработать. Постарайтесь сделать так, чтобы её могли понять абсолютно все. И даже в этот момент помните про SEO-оптимизацию под поиск.
В характеристиках укажите все значимые параметры приложения, прежде всего его вес. Исследования показывают, что чем меньше вес приложений, тем чаще их устанавливают.
Выберите категорию вашего приложения: «Образование», «Развлечения» и т.д. Поставьте возрастное ограничение, если это необходимо. Используйте всё это, чтобы выйти на свою целевую аудиторию.
В разделе об обновлениях регулярно пишите, какие баги исправили, какие новинки появились в приложении и др.
- Кнопка «Поделиться» через мессенджеры и социальные сети.
Наличие этой кнопки позволяет пользователям отправлять ссылку на приложение своим друзьям и знакомым в личные сообщения в социальных сетях или мессенджерах, тем самым распространяя информацию о нём. Чем больше клиентов заинтересуются, тем больше скачиваний вас ждёт, так что используйте эту полезную кнопку в своей работе.
Разработчики часто предлагают пользователям поделиться приложением с друзьям за определённый бонус, если те перейдут и скачают его на своё устройство. Бонус нередко обещают и самим друзьям, перешедшим по реферальной ссылке. В итоге все три стороны остаются в плюсе и зарабатывают свою часть выгоды при использовании этой системы.
Коротко о главном
Прежде всего поставьте цель, которая зависит от типа монетизации и позиции на рынке: перевести уже существующую базу в приложение и начать её расширять, вывести на рынок и закрепить на нём новый продукт или др.
Чтобы продвижение завершилось успехом, используйте несколько способов: реклама на телевидение, объявления в СМИ, соцсети, электронная почта, рассылки в мессенджерах, обзвоны и др.
Если пользователь заинтересуется вашим приложением, то перейдёт в магазин. Там его ждёт качественная иконка, яркие скриншоты и проработанный текст (позаботьтесь об этом).
Учитывайте критерии ранжирования, указанные в этой статье, чтобы попасть в ТОП App Store, RuStore или Google Play. Чем больше людей скачает приложение, тем выше в топах оно окажется.
Продолжайте завоёвывать лояльность пользователей после установки приложений. Для этого постоянно обновляйте его и делайте удобнее для использования.
*запрещённая организация на территории Российской Федерации
Понравилась статья? 😉

Digital-маркетолог с 2009 года. Обозреватель Zvonobot Media. Пишу про бизнес, маркетинг, финансы и IT.
Приятного чтения! ❤