Информация в бизнесе — стратегический важный ресурс, поэтому для каждой компании стоит задача по автоматизации данных.
Раньше, чтобы собрать необходимые данные в единый отчет, требовалось много времени и сил. Сейчас же это занимает пару минут с помощью интерактивной панели дашборд. Она позволяет отслеживать тенденции рынка и просматривать промежуточные результаты.
В этой статье вы узнаете, что такое дашборд, зачем он нужен и как его создать.
- Что такое дашборд?
- Преимущества использования дашбордов
- Типы дашбордов
- Инструменты для создания дашбордов
- Google таблицы
- Tableau
- Klipfolio
- Leftronic
- Ошибки при создании дашбордов
- Принципы работы с дашбордом
- Кто использует дашборды
- Визуальные способности дашборда
- С какими данными можно работать
- Какие действия с данными осуществляются в дашбордах
- Какие отчеты можно получать в дашборде
- Отличие дашборда от классических отчетов
- Отличие дашборда от инфографики
- Пример Дашборда
- Что такое дашборд и зачем он нужен в видео:
Что такое дашборд?
Dashboard
с английского «приборная панель»
Попросту говоря, дашборд — это программа для визуализации и анализа данных. Можно собирать сведения и структурировать в виде понятных диаграмм и графиков. Это позволяет контролировать работу, следить за развитием компании и отслеживать продвижение товаров и услуг.
Преимущества использования дашбордов
Дашборд отлично подойдет тем, кому необходимо:
- Организовать автоматизированную работу с большими объемами данных для выявления только важной информации
- Сопоставить данные между собой и получить детальный отчет в режиме реального времени
- Настроить приоритет виджетов: убрать или создать графические модули для выделения основных показателей
Типы дашбордов
Рассмотрим 3 способа использования дашборда в зависимости от поставленных задач:
- Для управления бизнес-процессами
![дашборд для управления бизнес-процессами](https://zvonobot.ru/blog/wp-content/uploads/2022/01/monitor_analiz_pokazatel_deyatelnost_erp_5_min-1024x617-1.jpg)
Сервис обрабатывает информацию со всех подразделений компании. С помощью него менеджер может отслеживать текущую выручку и наблюдать за динамикой продаж. Таким образом, дашборд оптимизирует работу компании, снижает убытки и уменьшает нагрузку на сотрудников.
- Для мониторинга компании
![Дашборд для отслеживания эффективности сотрудников компании](https://zvonobot.ru/blog/wp-content/uploads/2021/08/x1-1-1024x653.jpg.pagespeed.ic.m-TJVJ_IF3.jpg)
Программное обеспечение позволяет мониторить многоступенчатые процессы: от разработки проектов вплоть до маркетинговых стратегий. Главное отличие дашборда от сервисов «Яндекс.Метрика» и «Google Analytics» заключается в том, что программа отображает информацию, учитывая специфику компании.
- Для рекламных кампаний
![Дашборд для мониторинга компании](https://zvonobot.ru/blog/wp-content/uploads/2022/01/file_1565274936-1024x566-1.jpg)
Дашборд — незаменимый инструмент для проведения рекламных и PR акций. С помощью аналитической платформы можно отслеживать охват целевой аудитории, просматривать посещаемость на сайте и получать другую важную информацию в режиме реального времени.
Инструменты для создания дашбордов
Существует несколько популярных приложений для работы с дашбордами.
Google таблицы
![Дашборд в Google-таблице](https://zvonobot.ru/blog/wp-content/uploads/2021/08/maxresdefault-2-1024x576.jpg)
Отлично подойдут для решения единичных задач. Понятный и удобный интерфейс позволяет разобраться во всех тонкостях даже начинающим специалистам. Однако программа не подойдет для работы с крупными базами данных на постоянной основе.
Tableau
![Дашборд в Tableau](https://zvonobot.ru/blog/wp-content/uploads/2022/01/2-1024x738-1.jpg)
Приложение не бесплатное, поэтому придется выложить 999 долларов за покупку лицензии. Оплата единоразовая. Есть возможность работать с любыми базами, составлять сложные диаграммы и генерировать красивые отчеты в разных форматах.
Klipfolio
![Дашборд в Klipfolio](https://zvonobot.ru/blog/wp-content/uploads/2022/01/best_reporting_tools_for_agencies_klipfolio-1024x627-1.jpg)
Программа платная и стоит от 24$ в месяц. Klipfolio является мощнейшим специализированном инструментом с массой настроек и продуманной системой выгрузки данных. Также можно создавать диаграммы, которые используют данные Google Analytics и Salesforce.
Leftronic
![Дашборд в Leftronic](https://zvonobot.ru/blog/wp-content/uploads/2022/01/basic_changing_stying_options_4_02-1024x601-1.jpg)
Относится к дашборду виджетного типа. Приложение при поддержке CustomDataAP позволяет загружать персональные данные клиента. Имеет наглядную визуализацию и широкий арсенал инструментов.
Ошибки при создании дашбордов
Начинающие специалисты зачастую совершают одни и те же ошибки при разработке дашборда. Рассмотрим самые распространенные из них:
- Все в кучу. Пользователи, которые впервые сталкиваются с программным решением, пытаются одновременно отследить множество характеристик. Это приводит к тому, что сотрудник не может понять, к каким значениям необходимо присмотреться, а на что не стоит фокусировать внимание.
- Непонятное обозначение метрики или оси графиков. В такой ситуации понадобится помощь программистов, ведь обычному пользователю будет довольно сложно разобраться в сути проблемы.
- Некорректная визуализация. Важно выбрать удобный для восприятия виджет. Например, чтобы продемонстрировать зависимость переменной от времени, не следует использовать круговую диаграмму.
Принципы работы с дашбордом
Рассмотрим несколько ключевых правил для эффективной работы с дашбордом:
ПРОСТОТА
Для удобства работы с аналитической системой визуализации данных важно, чтобы каждый показатель имел только одно значение. К примеру, «X» должна означать сумму затрат на бензин, а «Y» — путь, пройденный автомобилем за день.
СРАВНЕНИЕ
Информация, которая подлежит сравнению, должна отображаться в виде схожих графиков.
ПРИОРИТЕТ
Важные сведения необходимо располагать вначале и держать всегда под рукой.
ГИБКОСТЬ НАСТРОЕК
Хороший дашборд позволяет без труда менять местами элементы панели. Во время работы могут потребоваться разные данные, поэтому важно иметь возможность быстро и легко настраивать расположение виджетов.
ВАРИАТИВНОСТЬ
Должно быть несколько примеров визуализации данных. Например, в виде карт или специальных графиков.
Кто использует дашборды
Дашборд — многофункциональный инструмент, который востребован во многих сферах бизнеса: от отдела маркетинга вплоть до подразделения SaaS.
- Маркетологи. Эксперты в области маркетинга выбирают дашборд для отслеживания эффективности работы компании. Могут просматривать детальные отчеты по городам, отдельным компаниям и даже конкретным сотрудникам.
![Дашборд для маркетолога](https://zvonobot.ru/blog/wp-content/uploads/2022/01/dashboard-9-1024x632.jpg)
- Отдел продаж. Менеджеры по продажам внедряют в работу информационную панель, чтобы просматривать актуальные показатели за день, собирать детальную статистику по товару или корректировать дальнейшие пути продвижения.
![Дашборд для аналитики эффективности работы менеджеров](https://zvonobot.ru/blog/wp-content/uploads/2022/01/menedzhery-1-1024x573-1.jpg)
- Руководители. С помощью полученных данных регулируют рабочие процессы и принимают важные решения.
![Дашборд для руководителя компании](https://zvonobot.ru/blog/wp-content/uploads/2021/08/19-1024x561.jpg)
- Команда SaaS. Используют дашборд для систематизации данных и проводят исследования, как рабочий процесс влияет на уровень дохода.
![Статистики влияния рабочего процесса на уровень дохода в дашборде](https://zvonobot.ru/blog/wp-content/uploads/2022/01/calltouch12-1024x701-1.jpg)
Визуальные способности дашборда
Информативность и понятность являются основными характеристиками дашборда. Очень важно, чтобы анализируемые данные было легко прочесть. Это достигается за счет визуальных инструментов: от простых презентаций и диаграмм вплоть до стрелочных индикаторов. Также вид анимации можно программировать под себя или конкретные задачи.
С какими данными можно работать
Любое хранилище информации может служить источником данных в дашборде:
- документы в Excel;
- соцсети;
- специализированные базы Data Warehouse;
- многомерные кубы OLAP и MDX.
Какие действия с данными осуществляются в дашбордах
Дашборд может выполнять следующие операции:
- Группировать сведения по общему признаку (объединять по городам и странам и т.д.)
- Агрегировать информацию для отображения колонки событий из исходных данных (рассчитать сумму расходов на продукты питания или число новых посетителей за неделю)
- Сортировать уже сгруппированные сведения по конкретному запросу (упорядочить по фамилии менеджеров, чтобы выявить лучшего работника по количеству продаж за конкретный период)
- Удалять ненужные данные по заданной формуле
- Выявлять новые знания из старых данных (определить возраст человека по дате рождения и т.д.)
- Составлять различные рейтинги (составить ТОП 3 самых старых сотрудников компании и т.п.)
- Создавать красивые виджеты для визуализации данных (строить графики, таблицы и диаграммы)
Какие отчеты можно получать в дашборде
Мы уже знаем, какие операции с данными можно выполнять с помощью dashboard. А какие отчеты можно получить, используя интерактивную панель?
- Регулярную статистику по заданным критериям. С помощью таких отчетов можно прогнозировать тренды, отслеживать основные показатели и на их основании разрабатывать стратегии для оптимизации бизнес-процессов.
- Актуальные сведения. Такие отчеты позволяют не пропустить важную информацию и всегда быть в курсе текущих событий.
- Стратегические отчеты. Применяются для решения сложных задач и корректировки тактики компании.
Отличие дашборда от классических отчетов
Дашборд — динамический отчет. Приборная панель собирает новую информацию и обновляет старые сведения. То есть, можно прослеживать все самые важные показатели. Наглядный пример — биржевые программы, в которых информация меняется в режиме «Онлайн».
Еще одно существенное отличие состоит в том, что простые отчеты, как правило, ассоциируются с таблицами Excel. В свою очередь, dashboard представляет собой комплекс программ для поиска, сбора и обработки информации.
Отличие дашборда от инфографики
На первый взгляд, может показаться, что дашборд и инфографика имеют много общего, но это далеко не так.
Главное отличие приборной панели от инфографики заключается в том, что графический способ подачи информации только визуализирует данные, тогда как dashboard обрабатывает, анализирует, сравнивает, фильтрует и выделяет нужную информацию.
Таким образом, инфографика является лишь малой частью дашборда, которая представляет собой картинку с готовыми данными.
Пример Дашборда
![Дашборд Яндекс Метрики](https://zvonobot.ru/blog/wp-content/uploads/2021/08/f5b84a25ae3ce9d8275e0a321d2874c9.jpg)
Если речь идет о самом популярном аналоге инфопанели, то первое, что приходит на ум — Яндекс.Метрика. Это простой и удобный дашборд для аналитики данных и управления сайтом.
Приложение позволяет настраивать виджеты, отслеживать коммерческие тарифы и ставить долгосрочные цели. Аналитическая панель помогает получать объективные сведения для оценки эффективности работы компании.
![Дашборд BI](https://zvonobot.ru/blog/wp-content/uploads/2021/08/content-pack-social-engagement-dashboard-1024x576.jpg)
![Дашборд 1с](https://zvonobot.ru/blog/wp-content/uploads/2021/08/risunok1-1024x547.jpg)
![Дашборд Jira](https://zvonobot.ru/blog/wp-content/uploads/2021/08/3b0a9aa3-77e3-4d42-ad14-4522c78d9bf0-1024x501.png)
![Дашборд Instagram](https://zvonobot.ru/blog/wp-content/uploads/2022/01/instagram-connector-example-dashboard-1024x772-1.jpg)
![Дашборд Amocrm](https://zvonobot.ru/blog/wp-content/uploads/2021/08/maxresdefault-3-1024x576.jpg)
Что такое дашборд и зачем он нужен в видео:
Уже в большинстве компаний освоили искусство составление дашбордов для специалистов и руководителей. Как думаете, они действительно помогают в отслеживании и анализе данных?