Страховая медицинская компания «Урал-Рецепт М»

Кейс по проведению опросов с помощью голосовых рассылок

Николай

Цель:

Перед нами стояли 2 задачи: Оповещение клиентов о диспансеризации и прозвон тех, кто не пришел на осмотр, с целью узнать причину.

Процесс:

Мы запустили обзвон, с распознованием речи, по клиентской базе «Урал-Рецепт М» с опросом проходили они диспансеризацию или нет. Если клиент отвечал "нет" то задавался вопрос, почему они отказываются пройти диспансеризацию с вариантами ответа. Опрос проводили в вечернее время после 19:00 и в выходные дни.

Итог:

1959

Общая база

1039

Стоимость рассылки

511

Заполнено анкет

3,83

Цена 1 анкеты

Отзыв

До Звонобота прозванили с помощью операторов, но не всегда получалось обзвонить всех вовремя. Сервис помог не только сэкономить, но и ускорить процесс. Будем думать и над другими способами применения.

 

Оставьте свой номер телефона и мы подберём
стратегию продвижения прямо сейчас