Интернет-маркетинг: 20 главных трендов 2022 года, влияющих на бизнес

Интернет-маркетинг: 20 главных трендов в 2022 году, влияющих на бизнес
Косвинцев Михаил Михайлович
Косвинцев Михаил Михайлович
Практикующий маркетолог с опытом работы более 6 лет. Руководитель отдела маркетинга в международной компании ООО ВИДЖЕТ (Zvonobot) . Спикер тематических форумов для предпринимателей и онлайн-курсов по маркетингу.
Задать вопрос

Период пандемии оставил отпечаток на всем мире, в том числе и цифровом.

Интернет-маркетинг – не исключение. Если еще 5 лет назад рекламу в интернете и онлайн-стратегии, направленные на продвижение, не воспринимали как эффективные и приносящие результаты способы, то в 2020-2021 гг. ситуация в корне поменялась — хотя бы потому, что всему бизнесу пришлось перебраться в Сеть.

В этой статье рассмотрим основные тренды, каналы и методики digital‑маркетинга, которые помогут бизнесу укрепляться и развиваться в новых реалиях.

Содержание
  1. Интернет-маркетинг: что это такое простыми словами
  2. Тренды интернет-маркетинга, которые нужно знать и использовать в 2022 году
  3. 1. Видеомаркетинг
  4. Пример использования
  5. 2. Покупки без лишних кликов
  6. Пример использования
  7. 3. Аудиореклама в подкастах
  8. Пример использования
  9. 4. Маркетинг в мессенджерах
  10. Пример использования
  11. 5. Технология дополненной реальности (AR)
  12. Пример использования
  13. 6. Защита персональных данных
  14. Пример использования
  15. 7. Использование клиентского опыта
  16. Пример использования
  17. 8. Дискуссионный маркетинг
  18. Пример использования
  19. 9. Диалоговый маркетинг
  20. Пример использования
  21. 10. Интерактивный контент
  22. Пример использования
  23. 11. Работа с инфлюенсерами
  24. Пример использования
  25. 12. Омниканальный маркетинг
  26. Пример использования
  27. 13. Контент-маркетинг
  28. Пример использования
  29. 14. Маркетплейсы
  30. Пример использования
  31. 15. Пользовательский контент (UGC)
  32. Пример использования
  33. 16. Чат-боты
  34. Пример использования
  35. 17. Персонализация
  36. Пример использования
  37. 18. Геофенсинг
  38. Пример использования
  39. 19. Голосовые помощники
  40. Пример использования
  41. 20. Привлечение некоммерческих организаций
  42. Пример использования
  43. Полезные советы маркетологам и не только
  44. Вместо заключения

Интернет-маркетинг: что это такое простыми словами

Под интернет-маркетингом или digital-маркетингом понимают комплекс мер для продвижения и рекламы бизнеса, его товаров (услуг) с помощью разных онлайн-инструментов (сайтов, социальных сетей, поисковых сервисов и т.д.).

Их главная задача – привлечь через рекламу внимание новых интернет-посетителей к компании, её продуктам или услугам – чтобы в будущем они могли стать постоянными клиентами бизнеса. То есть интернет-маркетинг – комплекс онлайн-мер, которые направлены на увеличение узнаваемости бренда, а также увеличение объема продаж. 

К 2021 году основные инструменты маркетинга базируются на технологиях, а среди методов наибольшую популярность получили уникальный контент и индивидуальный подход – статистически большинство рекламных кампаний сейчас основываются именно на них.

Маркетинг и его инструменты меняются постоянно. Поэтому не во всех случаях методы прошлого года будут актуальны и эффективны для бизнеса. Чтобы маркетинговая стратегия работала, она должна быть актуальной. По этой причине важно постоянно отслеживать новые тренды. 

Чтобы вы могли быстро и доступно ознакомиться со всеми новыми фишками интернет-маркетинга, мы собрали для вас топ-20 трендов для рекламы, которые помогут в 2022 году продвигать продукт даже на самых конкурентных рынках.

Тренды интернет-маркетинга, которые нужно знать и использовать в 2022 году

1. Видеомаркетинг

По мнению многих аналитиков, видеомаркетинг — это будущее рекламы. 

Сейчас большая часть молодой платежеспособной аудитории состоит из визуалов. Их внимание сложно удержать: у современного потребителя крайне мало свободного времени, поэтому он выбирает то, с чем можно быстро ознакомиться. 

Видео приковывает взгляд и дает сжатую информацию в короткие сроки. Поэтому такой контент ежемесячно набирает обороты и захватывает рынок интернет-маркетинга. В связи с этим рекомендательный характер по использованию в продвижении видео-рекламы сменился на обязательный. Например, согласно прогнозам американской IT-компании Cisco, в 2022 году более 80 % трафика интернет-рекламы будет приходиться  именно на видео, поэтому нельзя упускать этот тренд из вида.

Пример использования

Наиболее известный пример подобного продвижения – популярная социальная сеть TikTok, счёт пользователей которой уже идёт на миллиарды. Аналогом TikTok’а и Shorts от Google. Они представляют собой короткие ролики до 30 секунд. Отечественный аналог Shorts – лента роликов до 1 минуты в «Яндекс.Дзен» или Клипы в ВКонтакте.

Вместо классических кейсов эффективным методом будут интервью с руководителем или сотрудниками компании. Без внимания не останутся завлекающие тизеры и вирусные ролики. 

Каждый из плейсментов и видов видеоконтента имеет свои преимущества и нюансы, рекомендуем попробовать каждый, чтобы найти наиболее эффективный и подходящий способ для рекламы вашего продукта.

Интернет-маркетинг: 20 главных трендов 2022 года, влияющих на бизнес
Компания Puma активно ведет TikTok, чтобы быть на одной волне со своей целевой аудиторией, быть на связи с ней, поддерживать интерес к бренду и повышать лояльность
Бренд Coca Cola создает вирусные видео, которые набирают миллионы просмотров и повышают вовлеченность. В видео участвует популярный рэп-исполнитель
Интернет-маркетинг: 20 главных трендов 2022 года, влияющих на бизнес
Компания Rozetka ведет канал на YouTube, где помогает целевой аудитории выбрать хорошие товары, располагая потенциальных клиентов, повышая уровень доверия и продажи

2. Покупки без лишних кликов

Чем меньше кликов надо сделать для покупки – тем выше вероятность, что покупатель доведет дело до конца. Поэтому спонтанные, сиюминутные покупки на сайтах и в приложениях стали очередным трендом 2022 года. 

Воронка продаж простая: захватить внимание пользователя с помощью рекламы (например, боковых тизеров или всплывающих рекламных предложений) и без перехода на сторонний ресурс продать ему продукт — сразу после клика предложив форму для оформления заказа.

Пример использования

В качестве примера могут выступать всё те же социальные сети: TikTok, Вконтакте. Площадки имеют собственные функции интернет-магазинов, которые дают возможность пользователю моментально приобрести выбранный товар. 

Все более популярной становится новинка от ВКонтакте — клики на ссылку из видео, с помощью которой можно быстро купить понравившейся товар. Также типичным примером использования могут быть одностраничные сайты (лендинги), на которых показан товар и сразу размещена форма для заказа.

Интернет-маркетинг: 20 главных трендов 2022 года, влияющих на бизнес
Сервис «Товары ВКонтакте»
Интернет-маркетинг: 20 главных трендов 2022 года, влияющих на бизнес
Лендинг Jivo о чат-ботах. Целевое действия в этом случае — подключение новой услуги

3. Аудиореклама в подкастах

Подкасты – популярное медиа-направление, которое является современным аналогом радио. Оно представляет собой это тематический аудиоблог с ведущим, который можно слушать онлайн или скачивать себе на устройство.

Компании используют подкасты в интернет-маркетинге по 2 причинам: довольно дешёвая стоимость интеграций и возможность сделать прямую рекламу почти любой тематики. А учитывая, что подкасты сейчас слушают почти все и в любых местах (в машине, дома, на работе, на тренировках, в общественном транспорте и т.д.), эффект от подобного тренда не заставит себя ждать.

Пример использования

Самые популярные площадки подкастов сегодня – Apple Podcasts, Яндекс.Музыка, Spotify, ВКонтакте, YouTube, Google-подкасты. 

Интеграция рекламы продукта в подкаст может быть как косвенной — через упоминание товара (услуги) в контексте, — так и прямой — как реклама по заранее предоставленному шаблону.

Интернет-маркетинг: 20 главных трендов 2022 года, влияющих на бизнес
Подкасты в Spotify
Интернет-маркетинг: 20 главных трендов 2022 года, влияющих на бизнес
Подкасты в Google

4. Маркетинг в мессенджерах

Использование мессенджеров для продвижения уже давно оправдало себя как эффективный метод интернет-маркетинга, в первую очередь за счёт простых и разнообразных функций (настраиваемые уведомления, возможность для быстрых рассылок, удобный способ коммуникации с клиентом и т.д.).

Но сегодня бизнес не обходится одной лишь перепиской с потенциальным заказчиком на сайте или мессенджере. Активно используются рассылки, чат-боты, публичные каналы, реклама внутри мессенджера с гиперссылкой на тематический ресурс компании. 

Пример использования

Наиболее яркий пример мессенджер-маркетинга – пуш-уведомления. 

С их помощью можно быстро ознакомить клиента с индивидуальными предложениями, акциями и скидкам.

Не менее популярен вариант публичной страницы в телеграм-канале, где можно делать рассылку постов с предложением товара или услуги со встроенной кнопкой «заказать».

Интернет-маркетинг: 20 главных трендов 2022 года, влияющих на бизнес
Реклама в одном из каналов в Telegram

5. Технология дополненной реальности (AR)

AR-технологии за последние 2 года вышли на новый уровень и вновь стали трендом в интернет-маркетинге.

Если раньше можно было отправить пользователя в путешествие по виртуальному магазину, производству или на туристический объект, то сегодня рамок у этого метода практически нет. Используя поддерживающие AR приложения или устройства, можно примерить одежду и обувь, нанести макияж, разместить диван в квартире, увидеть выбранную локацию туристического объекта и совершить другие действия, которые приведут к главному целевому результату – продаже. 

Пример использования

Одним из ярких примеров продвижения через дополненную реальность является возможность примерить обувь на ногу посредством дополненной реальности в приложении Lamoda. 

Потребителю не надо ждать несколько дней, чтобы примерить товар и увидеть его вживую. Нужен лишь смартфон и хорошее освещение, чтобы оценить, как пара кроссовок будет выглядеть на вашей ноге.

Интернет-маркетинг: 20 главных трендов 2022 года, влияющих на бизнес
Онлайн-примерка кроссовок в дополненной реальности в Lamoda

6. Защита персональных данных

При регистрации на многих интернет-сайтах пользователя просят ввести персональную информацию (имя, номер телефона, адрес электронной почты и т.д.). 

Но ежегодно около 100 млн записей персональных данных попадают в открытый доступ. Поэтому пользователи сайтов опасаются оставлять о себе информацию, а без неё маркетологу очень сложно работать с аудиторией.

Главная задача фирмы – обеспечить безопасность и защиту персональных данных потенциальных клиентов. Если допустить утечку сведений, можно попасть в скандальную историю и испортить репутацию бизнесу. Примером может являться утечка персональных данных клиентов “Яндекс.Еды” весной 2022 года. Поэтому продвижение через гарантию безопасности сейчас один из пиковых трендов.

Пример использования

Для защиты персональной информации необходимо установить на сайте или в приложении соответствующее программное обеспечение. 

А пользователю нужно наглядно демонстрировать вашу политику конфиденциальности при первой регистрации, а также отразить в регистрационной форме все предпринимаемые меры для защиты его персональных данных. 

Примеры оформления политики конфиденциальности можно найти в Google. Также рекомендуем напоминать клиентам о способах персональной защиты данных с помощью рассылок.

Интернет-маркетинг: 20 главных трендов 2022 года, влияющих на бизнес
Пример политики конфиденциальности на сайте

7. Использование клиентского опыта

Отзывы – лицо компании и двигатель продвижения. Они являются эффективной рекламой для бизнеса. Социологические исследования показали, что потребитель в первую очередь ориентируется на чужое мнение и опыт использования продукта. Поэтому неважно, насколько качественные у вас товары, если никто про это не расскажет, популярными они не будут. 

Подставные отзывы, которая компания заказывает у третьих лиц или пишет сама, остались в прошлых годах: идеальные отзывы неэффективны, так как они не вызывают доверия. Сейчас популярен видео-формат или полноценно оформленный кейс в виде последовательного отчёта «проблема – решение – результат».

Пример использования

Чтобы завоевать доверие, на всех интернет-площадках компании введите раздел с отзывами. Получайте их от реальных людей, а если они не особо хотят делиться впечатлением, предложите бонус или скидку взамен на честный отзыв о деятельности вашего бизнеса.

Интернет-маркетинг: 20 главных трендов 2022 года, влияющих на бизнес
Пример вкладки с отзывами в карточке товара

8. Дискуссионный маркетинг

Хорошая реклама продукта всегда должна быть «на устах». Но пробиться сквозь информационный шум в 21 веке нелегко: в бизнесе используется много похожей рекламы, шаблонов, которые из-за своей избыточности уже перестали запоминаться. 

Чтобы о компании не забывали, важно постоянно подогревать интерес — например, обсуждениями каких-то проблем. В этом поможет дискуссионный маркетинг — метод привлечения внимания посредством мотивации пользователей высказать свое мнение.

При использовании этого метода посыл дискуссии не имеет значения, главное, чтобы был достигнут главный результат – аудитория обсуждает рекламу товара или услуги. Особенно эффективен данный вид маркетинга в социальных сетях, где реклама работает в формате «сарафанного радио» через репосты и упоминания коммерческих страниц.

Пример использования

Успешными примерами интернет-маркетинга посредством дискуссии можно назвать все рекламные интеграции Алишера Моргенштерна. Всё, что он демонстрирует публике на страницах социальных сетей или в жизни, моментально становится предметом обсуждения.

9. Диалоговый маркетинг

Всё в интернете завязано на интерактиве. В 2020-2022 годах аудитория пользователей интернета значительно приросла, поэтому становится все сложнее уделять внимание всем клиентам, которые заинтересованы в вашем продукте. Поэтому сейчас стоит уделять этому особое внимание — а облегчить себе задачу можно с помощью подходящих инструментов и методик диалогового интернет-маркетинга.

Диалоговый интернет-маркетинг основывается на общении с пользователями во всех доступных форматах: личный чат, ответы в комментариях, реакции на упоминания в сторонних ресурсах.  Если у вас получится наладить коммуникацию со всеми потенциальными клиентами — то это значительно повлияет на популярность компании и продукта.

Это также касается и диалога с недовольной аудиторией. Никогда нельзя оставлять потребителей без обратной связи. Не только входящие заявки, но и обычные слова благодарности, жалобы или любое другое сообщение от клиента должно сопровождаться ответом от представителя компании.

Пример использования

Ярким примером может быть чат-бот для входящих заявок на услуги в ВКонтакте или Телеграме. Робота можно запрограммировать отвечать на наиболее популярные вопросы от потенциальных клиентов. 

Другим отличным примером диалогового интернет-маркетинга являются посты на страницах в социальных сетях с открытыми вопросами аудитории, опросами, которые провоцируют на начало обсуждения в комментариях.

Интернет-маркетинг: 20 главных трендов 2022 года, влияющих на бизнес
Чат-бот для входящих заявок
Интернет-маркетинг: 20 главных трендов 2022 года, влияющих на бизнес
Автоматизация заявки через бота

10. Интерактивный контент

Важно, чтобы компания не только  информировала аудиторию, но и активно взаимодействовала с ней. 

Конкуренция в Сети растет, а значит в 2022 году важно знать, как отвлечь клиента от конкурентов и заинтересовать его продуктом. 

Например, это можно сделать через диалог. Но не стоит нагружать клиента теорией — сейчас мало кто любит много читать. Поэтому работать с аудиторией лучше через интерактивные игры. В 2022 году стали особенно популярны такие виды интерактива, как викторины, квизы, опросы, розыгрыши, AR-экскурсии и т. п.

Пример использования

Начиная с 2020 года розыгрыши и конкурсы в интернете получили небывалую популярность. Чтобы принять участие, пользователь должен сделать репост или совершить другое целевое действие, связанное с предлагаемым продуктом. Благодаря массовой активности вы получаете отличную рекламу, а пользователь – возможность выиграть приз или получить другой бонус от компании.

Интернет-маркетинг: 20 главных трендов 2022 года, влияющих на бизнес
Викторина в Stories в социальной сети
Интернет-маркетинг: 20 главных трендов 2022 года, влияющих на бизнес
Розыгрыш в социальной сети

11. Работа с инфлюенсерами

Тренд на рекламу через инфлюенсеров будет актуален всегда: сейчас блогеры стали лидерами мнений, экспертами по разным вопросам. К ним прислушиваются, особенно, если дело касается бизнес-продукта. В 2022 году это отличный инструмент для расширения аудитории и получения трафика. 

Главное – при выборе блогера для рекламы в интернете ориентироваться не только на количество подписчиков, но и на тематику его контента и интересы. К счастью, в 2022 году это сделать не так уж и сложно — любой бизнес может выбрать идеального инфлюенсера из тысячи доступных. Важно попасть в целевую аудиторию, чтобы получить результат и не «слить» бюджет. 

Пример использования

Наиболее распространённый вариант подобной рекламы – бартер с инфлюенсером. Вы предоставляете ему товар или услугу, взамен чего он появляется с ней на страницах в социальных сетях, на баннерах сайтов, рассказывает в видео или на публике.

Интернет-маркетинг: 20 главных трендов 2022 года, влияющих на бизнес
Реклама в сторис у блогера
Интернет-маркетинг: 20 главных трендов 2022 года, влияющих на бизнес
Рекламная интеграция в аккаунте певицы Елены Темниковой

12. Омниканальный маркетинг

Омниканальный маркетинг использует несколько каналов для коммуникации, чтобы неразрывно поддерживать связь с потребителем. Это важный инструмент интернет-маркетинга, который ориентирован в первую очередь на потребителя. 

В 2022 он является одним из главных способов удержать клиентскую аудиторию, так как внимание пользователей рассеяно из-за большого количества информационного мусора. Например, клиент может случайно отвлечься на видео конкурента с другой вкладки браузера — и полностью выпасть из вашей воронки продаж.

С помощью омниканального маркетинга компания, используя все доступные каналы, может постоянно сохранять связь с клиентом. Поэтому тренд на омниканальный маркетинг в 2022 будет набирает обороты.

Пример использования

Самый удачный вариант применения омниканального маркетинга для бизнеса – CRM-система.
Её используют, чтобы объединить разные каналы коммуникаций (e-mail, мессенджеры, ссылки на страницы социальных сетей, телефонные звонки, интернет-магазины и т.д.). Это позволяет клиенту без нарушения целостности диалога с менеджером переходить из одного канала в другой.
CRM-система ─ отличная возможность объединить не только каналы связи, но и вашу аудиторию по заданным параметрам для быстрых рассылок актуальных предложений.

Интернет-маркетинг: 20 главных трендов 2022 года, влияющих на бизнес
Как выглядит омниканальность

13. Контент-маркетинг

Если мы говорим о трендах интернет-маркетинга, то контент – двигатель рекламы. Без него невозможно привлечь внимание клиента и расширить аудиторию. 

Текстовые баннеры, видео, фото, иллюстрации — это всё является контентом, который мы потребляем. А визуальное восприятие у человека в 21 веке работает лучше всего, поэтому в маркетинге не обойтись без качественного контента. В прогнозе от аналитического агентства Technavio на 2021-2025 гг. сказано, что глобальный рынок контент-маркетинга увеличится на $418 млрд. 

Клиент, испытывающий информационный голод, потребляет много разного контента, однако запоминает и отбирает для себя только качественный материал. Компания должна не просто продолжать работать с контентом, а улучшать его и подстраивать под модные направления и тенденции. Поэтому маркетологи и специалисты по SEO должны не только слепо ориентироваться на ключевые слова, но и делать материал, способный выделиться из потока информационного шума.

Пример использования

В 2022 году отдаётся предпочтение смешанному контенту: видео, фото, аудио, анимация. Все эти форматы можно сочетать друг с другом или оформить каждую из площадок в выбранном стиле. Например, интернет-магазин наполнить фото-контентом, коммерческий аккаунт в ВКонтакте – видеороликами, а телеграм-каналы ориентировать на анимацию.

Интернет-маркетинг: 20 главных трендов 2022 года, влияющих на бизнес
Контент-маркетинг в виде Блога
Интернет-маркетинг: 20 главных трендов 2022 года, влияющих на бизнес
Контент целиком в социальных сетях от диетолога

14. Маркетплейсы

Маркетплейс – платформа для электронной коммерции по предоставлению продуктов и услуг. 

Конкретной аудитории у подобной площадки нет — маркетплейсами пользуются практически все. Здесь удобно из большого количества товаров и услуг от разных компаний выбрать наиболее подходящее предложение. 

Пик популярности маркетплейсов пришёлся на период пандемии и локдауна — когда люди просто не могли выйти из дома, поэтому покупали товары в сети, — и продолжается по сей день. В первую очередь это актуальный тренд для компаний, которые занимаются розничной торговлей.

Пример использования

Самыми крупными маркетплейсами в российском интернете являются Wildberries и Ozon. Суммарно они охватывают более 80 тысяч брендов.

Продвигать продукт компании на маркетплейсе можно разными способами: участвовать в партнёрским программах, привлекать пользовательский контент (отзывы), предлагать индивидуальные акции и скидки. За счёт этих и других методов получается быстро продемонстрировать товар или услугу тысячам пользователей, которые могут стать в дальнейшем клиентами.

Интернет-маркетинг: 20 главных трендов 2022 года, влияющих на бизнес
Карточка товара на маркетплейсе с рейтингом товаров и большим количеством отзывов на сайте

15. Пользовательский контент (UGC)

UGC – это инструмент интернет-маркетинга, который заключается в рекламе с помощью пользовательского контента. Данный тренд уверенно сохраняет популярность из года в год.  По данным платформы по управлению социальными сетями Hootsuite, по состоянию на октябрь 2021 пользователями рунета являлись 4,5 млд человек. Представьте, что каждый третий из них — потенциальный клиент. Он может не только купить у вас товар или заказать услуги, но и сделать для вашего бизнеса готовый контент — отзыв, который будет использоваться для рекламы и продвижения продукта. И привлечь еще больше клиентов.

Как пример пользовательского контента можно рассмотреть услуги по арене автомобиля. У компании заказывают услуги аренды авто с водителем, после чего клиент снимает видео или делает фото рядом с машиной, размещая запись в своих социальных сетях, блоге, сайте. Всё, что нужно сделать вам – поделиться данным постом на аккаунте. 

Пример использования

Как и в примере с диалоговым интернет-маркетингом, примерами пользовательского контента будут репосты на страницах в социальных сетях — только в этот раз они будут уже со стороны аккаунта компании. Например, можно поделиться историей в ВКонтакте.

Интернет-маркетинг: 20 главных трендов 2022 года, влияющих на бизнес
Маркетинговая стратегия Canon Belarus построена только на генерировании пользовательского контента, сделанных с помощью продукции бренда

16. Чат-боты

Чат-бот – инструмент в интернет-маркетинге, основанный на искусственном интеллекте. Он может круглосуточно общаться с клиентом, отвечать на его запросы и решать возникшие базовые сложности. 

Согласно аналитическому отчету от исследовательского центра Juniper Research, в 2023 году выручка, которую принесут чат-боты, взаимодействуя с клиентами, ожидаемо составит более 110 млрд долларов.

Пример использования

Чат-бот можно встроить в любую социальную сеть, мессенджер или сайт: социальные сети (Вконтакте, одноклассники), мессенджеры (Телеграм, Whatsapp, Viber), сайты (лендинги и многостраничные сайты)  — с помощью кода или готового виджета.

Интернет-маркетинг: 20 главных трендов 2022 года, влияющих на бизнес
Чат-бот в Телеграм
Интернет-маркетинг: 20 главных трендов 2022 года, влияющих на бизнес
Чат-бот ВКонтакте

17. Персонализация

Персонализация — это метод, при котором контент меняется под каждого клиента. Данные, используемые для персонализации, основываются на поисковых запросах и опыте прошлых покупок. Персонализация помогает попасть в целевую аудиторию — а значит, повысить вероятность успешной продажи. 

Клиенту интереснее видеть объявления и рекламу, которая актуальна для него. И благодаря современным технологиям, это возможно сделать: выстроить персонализацию, привязанную к параметрам времени запроса, демографическим, поведенческим психографическим показателям и т. д.

Персональное обращение привлекает потенциального клиента тем, что создаёт ощущение заинтересованности в нем. Благодаря персонализации можно довести процент конверсии продаж до 60 процентов и выше.

Пример использования

Наиболее успешный пример персонализированного маркетинга – Coca Cola с различными именами на этикетках. Люди покупали колу со своим именем и делились снимками с бутылкой в руках всем возможными способами. 

Отличной идеей персонализации будут объявления, которые основываются на прогнозе погоды в локации потенциального клиента. Например, при дождливой погоде на сайте интернет-магазина будут предлагаться подборки с зонтами и т.д. 

Чем больше известно информации о клиенте ─ тем легче настроить под него сайт или иную площадку.

Интернет-маркетинг: 20 главных трендов 2022 года, влияющих на бизнес
Имена на этикетках на бутылках Кока-кола

18. Геофенсинг

Геофенсинг – сложный, но эффективный инструмент интернет-маркетинга. Суть тренда в том, чтобы «словить» клиента в определённом месте, (например, в кафе, магазине, салоне бьюти-услуг) и сделать ему рассылку предложений с рекламой товара (услуги). 

Это стало возможным благодаря развитию технологий — например, постоянным запускам спутников. Геофенсинг работает на основе GPS-данных, что позволяет находить клиентов и отправлять SMS или push-уведомление. В онлайне эту функцию выполняют cookies (куки). 

За счёт геофенсинга можно увеличить лояльность клиента, повысить среднего чека и уменьшить затраты на рекламу благодаря триггерной коммуникации, так как триггеры способствуют «импульсным» покупкам. А еще таким способом можно приятно удивить клиента — если угадать желания и подсказать ему то, что он ищет прямо сейчас.

Пример использования

Потребитель проходит мимо кафе с завтраками и получает push-уведомление или смс-рассылку от заведения с акциями, персональными предложениями и крутыми идеями для завтрака.

19. Голосовые помощники

Голосовые поисковые помощники стали популярны в интернет-маркетинге в последние 3-5 лет. Среди них наиболее распространены Google Assistant, Alexa, Siri, Алиса от Яндекса. 

Голосовые поисковые помощники могут сделать для людей очень многое. Например, найти ближайшую аптеку, заказать такси, включить фильм или даже неформально побеседовать с пользователем за завтраком. 

Около 20 % трат потребители совершают используя голосовые помощники. Особенно этот процесс вырос в период локдауна и пандемии, когда люди не могли посещать магазины и общаться с друзьями вживую. В такой ситуации спасали собеседники с искусственным интеллектом. 

А если с таким помощником можно поговорить, значит и организовать шоппинг через него не составит труда. Это вовремя заметили маркетологи и по сей день используют голосовых помощников в качестве  эффективного инструмента.

Пример использования

C помощью голосового помощника достаточно произнести: «Алиса, закажи пиццу на сайте Dominos» — и вам привезут её, уточнив лишь адрес доставки. К тому же, каждая поисковая система (Google, Яндекс, Yahoo и т.д.) имеет встроенных голосовых помощников, которые можно интегрировать сразу в сайт.

20. Привлечение некоммерческих организаций

Помимо материальных благ люди сегодня заинтересованы в духовном развитии и в важных мировых проблемах. Транслирование этих ценностей помогает компаниям завоевать доверие аудитории — за счет установление связи и взаимопонимания. 

В 2022 году наиболее популярными трендами являются охрана природы, благотворительность, помощь детям и пожилым. Это лишь некоторые позиции, в действительности направлений некоммерческих организаций куда больше. Вы можете выбирать ту сферу, с которой наиболее близко связана ваша деятельность. 

Для эффективного взаимодействия понадобится план, включающий продакт-плейсмент, партнерский маркетинг, процент пожертвований с продаж, взаимодействие с социальными сетями, сайтами и т.д. Чем больше параметров учтено ─ тем эффективнее получится целевое взаимодействие.

Пример использования

Наиболее яркий пример — пожертвования 2 рублей с покупки каждой порции картофеля фри в сети быстрого питания “Burger King” в благотворительный фонд “Линия жизни”. Эту схему можно использовать и для других ниш.

Интернет-маркетинг: 20 главных трендов 2022 года, влияющих на бизнес
Благотворительная акция «На пару рублей добрее» от Бургер Кинг

Полезные советы маркетологам и не только

В интернет-маркетинге важно уметь идти в ногу со временем и отслеживать тренды. 2022 год уже принес немалое количество изменений и деформаций — и еще множество впереди. Поэтому нужно уметь изучать информацию и анализировать её, чтобы приспособиться к реальности. 

Выделим 5 главных правил успешного маркетолога, следуя которым вы сможете добиться эффективного результата.

  1. Не бойтесь экспериментировать.

Для интернет-маркетолога важно уметь сочетать разные методики и подходы. В 2022 году меняется всё: от экономики до привычек аудитории. Поэтому важно находить как можно больше рабочих вариантов взаимодействия с клиентами. 

Если вы не будете учиться новому и узнавать актуальную информацию, то спустя небольшой промежуток времени останетесь вне сферы интернет-маркетинга и потеряете свою ценность как специалист. Поэтому самообразованием нужно заниматься постоянно — хотя бы через познавательные сайты и открытые источники в Яндекс, Google.

  1. Не тратьте бюджет, а приносите дополнительную прибыль.

Нельзя слепо перекидывать финансовые вопросы на коммерческого директора. Маркетологи должны уметь не просто грамотно использовать выделенный целевой бюджет, но и придумать такую схему работы, которая будет его преумножать. Чем выше рентабельность бизнеса – тем выше и ваша зарплата.

  1. Работайте в тандеме.

Интернет-маркетолог – это не игрок-одиночка. Важно уметь находить поддержку с другими коллегами. Полезнее всего будут связи с IT и PR-отделами. 

Главная задача маркетинга – улучшить предложения компании и сделать их ориентированными на людей, а без помощи коллег этого не добиться. К тому же, в 2022 году автономных закрытых сотрудников быстро меняют на мобильных людей, которые умеют адаптироваться и находить больше эффективных решений.

  1. Обосновывайте маркетинговую идею.

В интернет-маркетинге нельзя выбрать тот или иной инструмент, аргументируя это «а давайте попробуем». В 2022 году большую роль играет статистика и аналитика. Принимая любое решение, сотрудник должен отталкиваться в первую очередь от цифр, которые основаны на анализе исследований, наработок, опыта конкурентов или зарубежных коллег. 

Маркетолог мыслит цифрами. Используйте различные сервисы для аналитики (Google Analytics, ALYTICS, CoMagic и т.д.), чтобы смотреть на ситуацию под разными углами.

  1. Работайте на потребителя.

Правильно выстроенные отношения с потребителем увеличивают не только популярность бренда, но и прибыль. Поэтому маркетолог должен уметь персонализировать каждого клиента: пожелания, поведенческие особенности, интересы, совершаемые целевые действия. 

Потребителю важно почувствовать, что он особенный. Маркетолог должен выстроить стратегию таким образом, чтобы человек был не просто заинтересован в каком-либо товаре (услуге), а компания стала для него тем, кто решит все проблемы. 

Доскональный анализ аудитории требует времени, но приносит высокий результат.

Вместо заключения

Подводя итог, можно сказать, что интернет-маркетинг — это прежде всего онлайн-технологии, отвечающие за продвижение брендов, вывод на рынок новых товаров или услуг и расширяющие заинтересованную в продукте аудиторию.

В 2022 году интернет-маркетинг находится на пике популярности, так как в период пандемии люди полностью перешли в онлайн-сферу, где сформировали определённые привычки и поведенческие особенности: импульсивные покупки в интернет-магазинах, заказ онлайн-услуг, удалённая работа, общение через социальные сети и т.д. Всё это в совокупности объединило людей в интернет-пространстве. В онлайне они ищут нужные товары, услуги и продукты, в которых нуждаются. Поэтому продвигать бизнес в интернете не рекомендовано, а обязательно для компаний.

Если отвечать на вопрос «Каким будет интернет-маркетинг в 2022 году?». Он будет для людей. Все тренды направлены на то, чтобы потенциальный клиент чувствовал себя комфортно. Люди любят, когда их замечают и выделяют из тысячной аудитории. Среди наиболее популярных и укоренившихся инструментов — пользовательский контент, видеомаркетинг, AR-технологии, дискуссионный маркетинг, геофенсинг, персонализация и ряд других методов.

Рассмотренные в статье тренды пользуются популярностью сейчас и будут актуальными до конца 2022 года — как по отдельности, так и в совокупности друг с другом. Более того, согласно аналитике многие из них стали популярны еще в прошлом году и сейчас только сильнее набирают обороты. Рекомендуем не применять только один из методов, используйте инструменты комплексно. Объединяйте между собой непохожие друг на друга маркетинговые идеи, которые смогут дополнять и развивать друг друга, расширяя вашу аудиторию. Если маркетолог легко умеет подстраиваться под новые условия рынка, удерживая старых и привлекая новых клиентов, то спрос на его услуги будет расти на постоянной основе.

Оцените статью
( 2 оценки, среднее 5 из 5 )