Кейс компании по организации тренингов (инфобизнес): как увеличить посещаемость мероприятий на 35% с помощью голосовых рассылок

Проблема

По статистике на тренинги приходит только 20-30% зарегистрировавшихся. Чаще всего это связано с тем, что человек забывает о предстоящем событии. Чтобы увеличить посещаемость своих мероприятий, «Бизнес Альянс» отправлял клиентам напоминание по e-mail. Несмотря на то, что такая рассылка стоила только потраченного времени сотрудников компании, она не давала ощутимого эффекта.
Из-за низкой посещаемости затраты на организацию события почти не окупались.

Организаторам необходимо привлечь внимание клиентов так, чтобы их сообщение нельзя было случайно пропустить. Для того чтобы быстро обзвонить 5000 контактов, в компании не хватало людей, а услуги колл-центра стоили слишком дорого. Поэтому компания решила протестировать сервис голосовых рассылок с помощью робота.

Решение

В личный кабинет загрузили базу с контактами зарегистрировавшихся на мастер-класс. Записали аудиоролик, в котором напоминали о времени встречи, а также предлагали скидку 30% на книгу от ведущего-эксперта, если клиент пригласит зарегистрироваться друга. Прикрепили функцию IVR с помощью клавиш:

1 - приду

2 - приду и приведу друга

3 - не приду

Результат