Все знают, что работать с существующими клиентами в несколько раз легче, чем привлекать новых. Да и денежные затраты при поиске новых клиентов гораздо выше. Иногда привлечение нового покупателя может обойтись компании в 5 или даже 10 раз дороже, чем прибыль от существующего. Расширять клиентскую базу — хорошо. Но и забывать про старых клиентов нельзя. Многие не могут удержать клиентов. Это происходит по ряду причин. Спорим, что в списке ниже вы узнаете себя? Проблема лени. Менеджеры приходят на новое место работы. Радостно начинают искать новых клиентов,…Продолжить читать «Как работать с действующими клиентами?»

У многих компаний доход от продаж в декабре выше, чем за весь год. Это связано с новогодним ажиотажем. Все покупают подарки детям, друзьям, родственникам и себе любимым. Чтобы клиенты покупали именно у вас, важно знать все о них. «Делойт» проводили исследование потребительских расходов на Новый год и Рождество — 2019. Если кратко: в 2018 году новогодний бюджет россиянина составил 16 900 руб. , на 4 % меньше, чем в прошлом году; россияне планируют потратить 42% бюджета на подарки; больше всего в подарок хотят получить деньги, затем…Продолжить читать «Увеличиваем продажи в Новый год»