Убедитесь, что сервис работает хорошо

Сделайте бесплатный тестовый звонок на свой номер


Продление жизни клиентов

По просьбе клиента мы не рассказываем названия проекта. Для удобства, назовём его “Конструктор сайтов Х”.

Цель:

Продление жизни клиентов.

Процесс:

Конструктор сайтов - это SaaS сервис, позволяющий быстро создать лендинг или многостраничный сайт.


Как правило, онлайн сервисы работают по ежемесячной абонентской плате, и рано или поздно у пользователя наступает момент, когда заканчивается оплаченный тариф и появляется необходимость продления услуги. С целью продления жизни клиентов Конструктор Х решил подключиться к сервису zvonobot.ru.


Было решено отправлять клиенту голосовой звонок с напоминанием об окончании тарифа за 2 дня до истечения срока пользования. Каждый номер телефона автоматически передавался к нам по API. Звонок автоматически запускался в ту же секунду.


Текст аудиоролика:


Итог:

Голосовое напоминание стало еще одной точкой касания клиента, в дополнение к смс рассылке, уведомлению по email и промопостам в социальных сетях.
В сравнении с смс, звонки стоят дешевле в 2 раза. Но с другой стороны email рассылка полностью бесплатна, но не всегда актуальна для клиента. А продвижение записей в социальных сетях давало слишком малый охват.
Таким образом, при внедрении автоматических телефонных звонков удалось увеличить конверсию в повторную покупку на 5 процентных пунктов.

249 р.

Стоимость
рассылки

486

Объем
базы

+5%

Увеличение
конверсии

1,59 р.

Цена
напоминания

Отзыв

«У сервиса голосовых рассылок, как у маркетингового канала, есть один большой плюс - это возможность получения моментальной обратной связи от клиента. Нажимая кнопки, клиент сразу даёт понять, собирается ли он и дальше работать с нами или нет. Так, большинство клиентов, которые нажали 1 и получили инструкцию по оплате, заплатили в течении первых суток.»

кейс 2

Зарегистрируйтесь сейчас
и получите бонус на создание первой рассылки